홈 화면컴플레인Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €650

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.11.02 | 해결 : 2021.11.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일의 선수는 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 10/19/21부터 지급금을 기다리고 있습니다. 카지노는 어떤 변명에도 부끄러워하지 않으며 매번 재무 부서를 참조합니다. 오늘까지 내 이메일에 대한 응답이 없습니다. 처음에는 확인이 안되어서 그런 줄 알았습니다. 나는 더 이상 고민하지 않고 확인을 받았지만 여전히 아무 일도 일어나지 않습니다. 나는 거의 매일 고객 서비스에 편지를 썼고 이번 주 말(25/10)이나 다음 주 초(01/11)까지 지불할 것이라고 들었습니다. 내 지불금은 오늘도 열려 있습니다. Sofortüberweisung으로 결제했는데 은행 송금으로 결제하고 싶었습니다. 보너스 없이 플레이했습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Danee94,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 인출이었는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이거나 송금되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 빠른 답변 감사합니다.

예, 이것은이 카지노에서 나의 첫 번째 지불금입니다. 지불은 아직 보류 중이며 10월 19일 이후로 변경되지 않았습니다. 나는 친구의 추천으로이 카지노를 알게되었습니다. 이제 그는 또한 지불을 기다리고 있으며 이미 귀하에게 불만 사항을 제출했습니다.

전날 "재무부서"에 또 다른 이메일을 보냈지만 아직까지 아무런 응답이 없습니다. 많이 의심스럽네요..

나는 당신이 돈을 받기 위해 며칠 또는 1주일을 기다리는 것을 이해할 수 있지만, 그렇게 오래 걸리고 아무도 응답하지 않는다는 것을 이해하지 못합니다. 내 플레이어 계정이 확인되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Danee94에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Danee94님.


귀하의 사례를 검토했으며 이제 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

Wild Pharao Casino를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.


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승인 대기 중
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3 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
공공의
3 년 전
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방금 내 돈을 얻었다.

도와주셔서 감사합니다 🙂

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 결제가 완료되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Danee94,


문제가 해결되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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