오스트리아에서 온 선수는 출금을 요청했고, 3주 동안 지불을 기다린 끝에 불만을 제기하기로 결정했습니다. 플레이어는 출금 요청이 이루어진 후 약 1.5개월 후에 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.
친애하는 bugglerstefan,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
즉,이 방법.
내 프로필이 완전히 확인되었습니다.
불행히도 내 질문에 대한 답변을 얻지 못했기 때문에 카지노 문제인지 여부를 말할 수 없습니다.
많은 도움을 주셔서 감사합니다.
안부
필요한 모든 정보를 제공해 주신 bugglerstefan에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, bugglerstefan,
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Wild Pharao Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Wild Pharao Casino Team에게, 플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 플레이어가 언제 지불을 예상할 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.