홈 화면컴플레인Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Wild Pharao Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €674

Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.03.07 | 케이스 종결 : 2022.04.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 선수가 두 달 전 철회를 요청했지만 안타깝게도 아직 받지 못했다. 문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
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2 년 전
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2달째 결제를 기다리고 있습니다. 이메일에 대한 응답이 없으며 라이브 지원이 더 이상 도움이 되지 않습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 jule1801,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 지연의 원인에 대해 설명을 들었습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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예, 지불은 항상 열려 있고 처리되지 않습니다. 내가 말했듯이 나는 어떤 응답도받지 못하기 때문에 이유를 모르겠습니다.


LG

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공공의
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2 년 전
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방금 다시 확인했습니다.. 이제 결제 상태가 처리되고 돈이 더 이상 계좌에 없지만 내 은행 계좌에도 없습니다.

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공공의
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2 년 전
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내가 참조. 인출이 귀하의 은행 계좌에 입금될 때까지 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있도록 하십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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jule1801님, 안녕하세요.

마지막 대화 이후 어떤 진전이 있었습니까?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 jule1801,

당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 귀하의 의견을 기다립니다.

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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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친애하는 jule1801,


문제를 알려주셔서 감사합니다. 모든 결제가 완료되었음을 알려드립니다. 지불 증명서를 첨부했습니다.


지불을 받았는지 알려주십시오.


친애하는,

WildPharao 지원 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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도움을 주신 WildPharao 지원 팀 에 감사드립니다.


친애하는 jule1801 ,

확인해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 jule1801,

당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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