스웨덴의 플레이어는 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 접수되었습니다.
안녕하세요.
나는 WildPharao 카지노에서 1000유로에 보류 중인 출금을 했습니다.
채팅은 그들이 그것에 대해 아무것도 할 수 없다고 계속 말합니다.
이것은 절대적으로 최악의 카지노임에 틀림없습니다.
그들은 어떻게 라이센스를 가질 수 있습니까?
친애하는 markusd88,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
불만 사항을 처리하기 전에 이 철회를 정확히 언제 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
markusd88님, 답변 감사합니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 확인을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
지금까지 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 markusd88님
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Wild Pharao Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
안녕하세요 markusd88님,
문제를 알려주셔서 감사합니다. 이 현금 인출이 지연되어 대단히 죄송합니다. 우리는 Cashout 시스템을 개선하기 위해 바쁘게 일하고 있습니다.
결제 문제를 확인해보니 2022-03-30 출금이 플레이어에 의해 취소되었고 2022-04-06 출금이 처리되었음을 알 수 있습니다. 내가 아는 한 시스템에 보류 중인 지불이 없습니다. 귀하가 요청한 인출을 모두 받았는지 확인해 주시겠습니까?
친애하는,
WildPharao 지원팀
친애하는 markusd88,
이 현금 인출이 지연되어 대단히 죄송합니다. 나는 이미 재정에서 지불 증명서를 요청했습니다.
친애하는,
WildPharao 지원 팀
저희는 Wild Pharao Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
죄송하지만 카지노로부터 해당 문제에 대한 증거를 받지 못한 관계로 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.
카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건을 계기로 한 번 더 해결의 기회를 드리고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
카지노의 추가 의견:
"친애하는 markusd88,
첨부된 지불 증명서를 찾으십시오(다음 설명에서).
친애하는,
WildPharao 지원팀"
친애하는 markusd88,
우리는 불만 사항의 일부를 삭제하지 않지만 귀하의 개인 정보는 귀하, Casino 및 당사만 볼 수 있음을 보장할 수 있습니다.
카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 들으니 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 우리는 여기에서 도움을 주지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
친애하는,
Viliam Casino.Guru