인도의 플레이어는 확인이 중단된 동안 결제를 기다리고 있었습니다. 나중에 확인이 완료되었습니다. 카지노는 플레이어의 출금이 처리되었고 지불 데이터를 제공했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어는 자금을 받지 못했습니다. 카지노에서 답변을 하지 않았고 불만 해결에 더 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Wild Pharao Casino - 플레이어의 확인이 멈췄습니다.
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블랙 포인트: 98
양: €320
Wild Pharao Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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다음을 알려드립니다.
1. 2022년 1월 28일 철회 요청
2. KYC 28.01.2022를 위해 업로드된 문서
3. KYC 처리 상태 또는 철회에 대한 내 이메일에 대한 통신이 없습니다.
4. 이 지연에 대해 라이브 고객 지원팀과 이미 대화를 나눴습니다. payments@wildpharao.com로 연락하라고 하더군요.
5. XXXXX0@email.xxxx로 두 번 이메일을 보냈지만 여전히 무음입니다.
따라서 2022년 1월 28일부터 오늘 2022년 1월 6일까지 10일 동안 내 KYC 및 출금 상태가 없습니다.
도와주세요. Casino Guru 팀에 감사드립니다.
프라산타 R****, 인도
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 ruidas23님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Wild Pharao Casino 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 서류를 우편으로 업로드하셨습니까, 아니면 웹 사이트에서 업로드하셨습니까? 그 이후로 그들은 당신에게 아무 반응이 없었습니까? 어떤 종류의 보너스를 플레이하고 내기를 마쳤습니까?
첫 출금 요청이거나 보너스 머니로 플레이하는 경우 확인 또는 출금이 특별히 처리되는 데 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
추가 스크린샷과 관련 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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카지노 전문가 지원에 감사드립니다. 위의 질문에 답하고 있습니다.
1. 웹사이트에 업로드된 문서.
2. 프로모션 팀에서 내 이메일로 제공한 보너스 코드.
3. 베팅이 완료되었습니다.
4. 프로모션 팀에서 이메일로 보낸 보너스 코드 VIP-222-12를 입금하십시오.
5. 그들은 아무 반응이 없을 때까지.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 카지노 전문가 지원 팀,
오늘 저녁에 내 계정이 확인되었다고 표시됩니다. 그러나 철회가 보류 중입니다.
최고의 지원을 해주신 Casino Guru에 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 ruidas23님
답답할 수 있다는 점은 이해하지만 이와 같은 경우는 매우 흔하며 일반적으로 해결하는 데 훨씬 더 오래 걸립니다.
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공공의
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2 년 전
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16일 런닝. 결제를 처리하지 않습니다. 지연에 대한 내 이메일에 대한 통신이 없습니다. 이 카지노는 매일 나에게 보증금에 대한 프로모션 이메일을 보냅니다. 하지만 출금 처리나 확인에 대한 응답은 없습니다. 나는 정말로 충격을 받았다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 ruidas23님,
카지노 측에서 업데이트가 없기 때문에 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달할 것입니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 ruidas23 입니다.
고객님의 확인 및 출금이 늦어진 점 사과드립니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Wild Pharao Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Wild Pharao Casino 팀에게, 플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 ruidas23,
내 경험에 따르면 카지노는 완전히 검증된 플레이어에게 지불하며 처리 시간 문제가 있으며 일반적으로 표준에 비해 더 오래 걸립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino 팀에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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2 년 전
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안녕하세요 ruidas23 입니다.
좋은 소식! 현시점에서, 지불이 귀하에게 오기까지는 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
그러나 성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개할 것입니다.
지불을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.
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공공의
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2 년 전
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예, 이해합니다. 따라서 성공적인 인출/결제 수신 또는 업데이트에 대한 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하고 싶습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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출금신청 : 2022.01.28
오늘 날짜 : 2022.02.28.
1개월 완성입니다. 철회 또는 이메일 응답을 받지 못했습니다.
첫날부터 나는 너무 돈이 많은 시간을 이야기합니다. 채팅 지원은 항상 나를 도울 수 없다고 대답했습니다.
나는 오늘 다시 채팅을 하고 Wildpharo 카지노가 승자에게 지불하지 않고 보증금만 받습니다. 상담원은 화를 내며 채팅을 종료하고 지원팀일 뿐이라고 말했습니다.
내 질문에는 채팅에 지원 팀이 없고 이메일로 재무 팀에서 지연의 원인을 알려주지 않는 것이 매우 불만족스럽습니다.
나는 이미 여러 번 입금했는데, 지금은 매우 불만족스럽고 왜 이 카지노에 입금했는지 생각하고 있습니다.
마지막으로 내 리뷰에 따르면: 이 카지노를 믿지 마세요. 프로모션으로 보증금을 받기 위해 매일 이메일을 보냅니다.
단, 탈퇴 시 이용약관을 따르지 않습니다. 출금 처리 조건을 위반하고 있습니다.
잘 모르겠습니다. 인출을 받을지 안 받을지 모릅니다. 이 카지노에서 거리를 유지하십시오.
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공공의
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2 년 전
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ruidas23님의 걱정은 이해하지만 KYC 인증 절차가 완전히 완료되었다면 문제를 진행해야 합니다.
계정 인증 성공에 대한 정보는 언제 받으셨나요?
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공공의
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2 년 전
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세 번째 댓글 날짜를 확인하세요. 내 계정이 확인된 날짜입니다. 내 계정은 2022년 2월 첫째 주에 확인되었습니다. 사실 이 카지노는 확인 이메일을 보내지 않았습니다. 프로필 섹션에 스크린샷을 추가했습니다 - 웹사이트에서 인증.
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2 년 전
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안녕하세요 ruidas23 입니다.
당신의 승인에 감사드립니다. 이 스레드에서 인증 성공에 대한 정보를 더 많이 보냈습니다. 카지노에서 요청한 추가 서류로 인해 재확인이 있는지 확인해야 했습니다. 이제 명확해졌습니다.
이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino 팀에 회신을 요청하고 싶습니다. 카지노에서 이메일로 제공한 정보를 바탕으로 다음 주 말까지 타이머를 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
친애하는 Wild Pharo 카지노,
플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 알려주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀,
계속해서 도움을 주셔서 감사합니다. 귀하의 쿼리에 따라 내 계정은 지금까지 이 카지노에서 완전히 확인되었습니다.
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2 년 전
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이것은 귀하의 웹 사이트에서 완전히 나쁜 시스템입니다.
1. 내 출금 요청 날짜는 2022년 1월 28일(첨부 스크린샷)
2. 이제 카지노 웹사이트에서 이 인출 날짜가 제거되고 인출 프로세스 날짜 07.03.2022(첨부 스크린샷)이 표시됩니다.
3. 어제 라이브채팅을 하고 아스트로페이 출금이 되지 않는다고 메일을 보냈습니다.
4. 2022년 3월 7일부터 결제내역 스크린샷을 첨부했습니다.
5. 귀하의 웹사이트에 이러한 잘못된 정보가 표시되는 이유는 무엇입니까?
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공공의
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2 년 전
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한 가지 더 중요한 점은 'METHOD' 탭 아래에 있습니다. 
쓰여지거나 보여지는 단어가 없습니다. 방법이 누락된 경우 자금이 처리되는 방법입니다. 스크린샷을 다시 확인하십시오. 출금을 제외한 모든 입금 방법은 웹 사이트에 표시됩니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 ruidas23,
현시점에서, 지불이 귀하에게 오기까지는 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 다시 오랜 시간 동안 진행 상황이 없으면 카지노에 개입하여 업데이트를 제공하도록 요청할 것입니다. 아마도 지불 공급자의 프로세스로 인해 더 많은 시간이 소요될 것입니다.
지불을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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Casino Guru에게 감사드립니다. 지금까지 지불은 내 astropay 계정에 적립되지 않았습니다. 내 계정에 오면 확실히 공유하겠습니다.
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2 년 전
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약 2개월 정도입니다. 그러나 ProMedia NV(와일드 파로 카지노의 지불 핸들)에서 내 astropay 계정에 지불이 입금되지 않았습니다.
이미 여러 번 이메일을 보냈지만 침묵할 때까지 계속됩니다. 그들은 나에게서 어떤 이메일에도 회신하지 않을 때까지.
자세한 문의는 Astropay 지원팀으로 연락드렸습니다. Astropay 지원 팀은 이 판매자로부터 결제가 생성되지 않은 내 이메일에 답장했습니다. 증거를 위해 스크린샷을 첨부했습니다.
검토 :-
1. 인출이 오래 보류됩니다.
2. 기존 출금신청일을 취소한 경우.
3. 2022.03.07 기준으로 출금처리에 관한 허위정보를 표시하고 있습니다.
4. Astropay/Skrill/Nettler는 처리하는 데 10일 이상 시간이 걸리지 않습니다. 그들은 매우 정직하고 신뢰할 수 있으며 신뢰할 수 있습니다. 따라서이 카지노는 원래 인출을 처리하지 않을 때까지.
5. 고객 지원이 작동하지 않습니다.
편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 ruidas23 입니다.
업데이트 해주셔서 감사합니다.
전체 거래 내역에 대해 Astropay 지원에 문의할 수 있습니까? 카지노는 거래 내역에 "ProMedia NV"로 표시되지 않아도 됩니다. Astropay 계정에서 직접 거래 내역을 확인할 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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우선 ProMedia NV는 이 카지노에 따라 보증금을 받고 결제한 회사입니다.
나로부터의 모든 예금은 성공적으로 이 회사로 자금 이체되었습니다. 입금을 성공적으로 받은 이 회사 이름을 보여주는 Astroay의 내 결제 내역.
그러나 지금까지 ProMedia NV에서 내 astropay 계정으로 지불을 받지 못했습니다.
따라서 내 인출은 적립되지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Wild Pharao 카지노 팀,
Astropay 결제 거래 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 이 지불에 어떤 데이터가 사용되었습니까? 거래 번호/ID를 공유할 수 있습니까? 그런 다음 플레이어는 Astropay 지원으로 데이터를 확인할 수 있습니다. 거래를 다시 확인하고 결과를 알려주시겠습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 귀하의 답변과 함께 또는 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 데이터를 보낼 수 있습니다. 이 열린 스레드에서 데이터를 보내는 경우 민감한 데이터는 비공개로 표시되고 공개되지 않습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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2 년 전
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진술과 관련하여 더 나은 이해를 위해 branislav.b@casino.guru로 이메일을 보냈습니다. 좋은 서비스를 제공해주신 Casino Guru 팀에 감사드립니다.
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2 년 전
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친애하는 ruidas23, 귀하의 이메일과 첨부 파일을 받았음을 확인합니다.
이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino 팀에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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2 년 전
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안녕하세요 pls는 첨부된 PoP(지불 증명)를 참조하십시오.
귀하의 스크린샷에서 나는 돈이 귀하의 지갑으로 이체되지 않았음을 알 수 있습니다.
우리는 내부 조사를 수행하고 돈이 어디로 갔는지 결제 서비스 제공업체에 확인할 것입니다.
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2 년 전
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나는 이미 돈을 입금하지 않은 것에 대해 wild pharo 재정 팀에 이메일을 보냈습니다.
나는 또한 이와 관련하여 카지노 전문가 팀에 성명서를 보냈습니다.
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2 년 전
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친애하는 Wild Pharo 팀. 내 출금에 크레딧을 적용하지 않은 것에 대해 지원팀에 support@mail.promedia.ladesk.com로 이메일을 여러 번 보냈습니다.
오늘 나는 성명과 함께 payments@wildpharo.com로 다시 이메일을 보낸다.
확인하십시오.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 ruidas23,
Astropay 지원팀과 위에 제공된 결제 데이터에 대해 논의해 주시겠습니까? 아마도 그들은 그 데이터를 기반으로 당신을 도울 수 있습니다. 그럼 결과를 공유해 주시겠습니까?
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2 년 전
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응답해 주셔서 감사합니다. 이미 Astropay에 연락했는데 거래를 찾을 수 없다고 이메일로 답장했습니다.
astropay에서 branislav.b@casino.guru로 회신 메시지를 전달합니다.
Wild Pharo는 원래 계정에서 차감된 자금을 보여주는 거래 명세서를 생성해야 합니다. 플레이어로서 게임 거래만 볼 수 있습니다. 그들이 적절한 진술이 포함된 이메일을 보내면 Astropay에 다시 연락하겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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모두 인사드립니다.
ruidas23, 업데이트에 감사드립니다. Astropay 명세서가 포함된 이메일을 받았음을 확인했습니다.
친애하는 Wild Pharao 카지노 팀,
플레이어 문제에 대한 소식이 있습니까? 내부 조사 결과는?
카지노의 누군가가 이미 인출에 사용된 지불 정보를 플레이어의 지불 정보와 비교했습니까? 위에 제공된 스크린샷에는 일부 내부 데이터만 표시됩니다. 인출에 사용된 플레이어의 결제 세부정보를 공유할 수 있습니까? 세부 사항은 플레이어가 자금을 인출하기 위해 채워진 것과 동일합니까? 이 데이터가 정확합니까? 귀하의 은행 계좌에서 인출된 금액에 대한 확인을 제공해 주시겠습니까?
내부 보안 정책으로 인해 허용되지 않는 경우 플레이어에게 직접 확인할 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Wild Pharao Casino 팀에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 ruidas23,
유감스럽게도 이 문제와 관련하여 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료되며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
문제를 해결하거나 프로세스 속도를 높일 수 있는 방법이 하나 더 있습니다. 카지노가 규제하는 게임 당국에 연락하고(카지노에 라이선스가 있는 경우) 해당 당국에 직접 불만 사항을 제출하는 것입니다. 질문이 있는 경우 주저하지 말고branislav.b@casino.guru 로 저에게 연락하십시오.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있으며 그렇게 할 것이라고 진심으로 믿습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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