뉴질랜드에서 온 플레이어가 무단 거래에 대해 불평하고 있습니다. 우리는 이러한 종류의 조사에 대한 권한이나 관할권이 없기 때문에 이 신고를 거부했습니다.
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WildTornado Casino - 플레이어가 무단 입금에 대해 불평합니다.
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양: NZ$375
WildTornado Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.0
WildTornado Casino의 안전 지수는 9(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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2022년 1월 24일 오후 6시에 내 계정을 취소한 다음 오후 10시에서 11시 50분 사이에 13개의 승인되지 않은 거래를 가져갔습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 테일러,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 은행 계좌에서 돈이 빠져 카지노 계좌로 입금되었습니까? 이 문제를 결제 제공업체 및 카지노에 직접 전달했습니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
이전에 동일한 지불 방법을 사용하여 카지노 계정에 자금을 입금한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요,
예, 저는 은행과 카지노 모두에 연락했습니다. 자금은 내 카지노 계정에 입금되지 않았고 확인하기 위해 계정을 다시 열었습니다. 마지막 입금은 1월 24일 오후 10시에서 11시 50분 사이에 이 은행 계좌를 사용하여 2022년 1월 24일 오후 6시경에 이루어졌습니다. 2022년이고 내가 플레이할 때마다 은행 잔고를 확인하여 내가 감당할 수 있는 것보다 더 많이 지출하지 않았는지 확인하기 위해 지연된 지불이 아닙니다. 8건의 거래는 오후 11시 42분에 이뤄졌다.
나는 카지노에 375달러를 추가로 지불할 수 없는 게임을 했기 때문에 심각하다고 설명했고 16시간 후에 "당신의 계정에 의심스러운 활동이 없으므로 환불할 수 없습니다"라고 말했습니다.
그들은 채팅을 통해 나에게 말했고 나는 성적표가 없지만 이메일로도 확인하도록 요청하고 오늘 나중에 이메일로 이것을 보낼 것입니다.
도와 주셔서 정말 감사합니다 (:
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공공의
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2 년 전
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테일러님, 답변 감사합니다. 자금이 귀하의 은행 계좌에서 공제되었지만 귀하의 카지노 계좌로 입금되지 않았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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자금은 내 계좌에 들어오지 않았지만 거래도 한 적이 없습니다.
나는 2022년 1월 24일에 계정에 네 번 입금했고 네 번 지불하는 대신 로그오프한 후 추가로 13개를 꺼내 총 375달러를 인출했는데 이 금액은 계정에도 적용되지 않았으며 기록이 없다고 합니다. . 나는 체크카드를 취소하고 은행에 전화를 걸어 보고해야 했습니다. 카드가 나오지 않을 것이기 때문입니다. 같은 말을 반복하지만 실제로는 쳐다보지도 않는 거의 로봇 같은 답장을 계속 받았습니다. 그것에.
카지노는 모든 거래가 자신의 계좌와 동일한 예금 이름으로 이루어지고 있음에도 불구하고 계속 불가능하다고 말하고 내 카지노 계좌에는 4개의 예금만 표시됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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테일러님, 답변 감사합니다.
리소스가 제한되어 있으므로 항상 당국에 즉시 연락하는 것이 좋습니다.
귀하의 지불은 은행에서 보호되어야 하고 거래가 귀하의 은행 계좌에서 인출되기 전에 알림이 전송되어야 하므로 이 금액의 승인되지 않은 거래를 증명하는 것은 거의 불가능에 가깝다는 점을 이해해 주십시오.
은행의 조사가 만족스럽지 않으면 당국(경찰)에 직접 연락하는 것이 좋습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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우리 은행은 지금 자금 회수를 하고 있습니다. (:
어떻게 된 건지 모르겠지만 오후 6시에 로그오프했는데 그날 오후 10시에서 11시 50분 사이에 13번의 결제가 이루어졌기 때문에 그들의 쪽에서 오류가 아닌 것이 이상하게 보입니다. 4개 외에 이미 지불한 비용을 계정에 등록하기 위해 직접 처리했습니다. 누군가 내 카드 세부 정보를 훔쳐 나와 똑같은 온라인 카지노에서 사용했는지 의심스럽습니다. 그래서 그들이 아닌 다른 방법으로 내 계정에서 카드가 나올 수 있다고 생각할 수 없습니다. 또 이상한건 오후 6시가 되면 너무 도박에 빠져 미끄러질 것 같아서 계정 삭제를 요청했는데 중독이 아닌 곳인데 계속 가면 갈 수 있다는 걸 알잖아요. 또한 그들이 내 요청에서 내 계정을 삭제하기 약 한 시간 전에 모든 일이 어떻게 일어났는지 이상했습니다. 그들이 지금 다시 문을 열어 내가 한 거래를 볼 수 있었지만 그것이 내가 예치한 것이기 때문에 의미가 있는 것은 단 4개뿐이므로 그날 거래가 17개라는 것은 매우 이상합니다. 나는 그들이 단지 같은 응답을 계속해서 반복해서 보냈지만 그들이 내가 말한 것에 맞춰지지 않았기 때문에 이것이 그들 측의 오류라면 미래의 플레이어들에 대해 걱정할 뿐입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 테일러,
카지노 계정에 자금을 입금하면 카지노의 누구도 귀하의 지불 세부 정보를 볼 수 없습니다. 모든 거래는 결제 게이트를 통해 이루어지며 이러한 민감한 정보는 모두 제3자가 처리합니다. 귀하의 결제 세부 정보를 카지노와 직접 공유해서는 절대 안 됩니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 안타깝게도 지금은 귀하의 은행에서만 돈을 회수할 수 있습니다. 제가 간과한 추가 정보가 있는 경우 알려주시면 현재로서는 귀하의 불만 사항을 거부하도록 하겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
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