호주에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
8월 4일에 $50, 8월 4일에 $115를 입금했습니다.
돈이 내 은행에서 제거되었고 내 카지노 계정에 '보류 중'이 표시됩니다.
카지노는 처음에 카지노 예금과 관련하여 기술적인 문제를 겪고 있으며 걱정할 필요가 없다고 말했습니다. 그런데 오늘 6일차에 지원팀에 확인해보니 이력서를 잘못 입력했다고 합니다. 사실이 아니다. 내 은행 계좌에서 인출되었으며 은행에서 확인했습니다.
'더 조심하라'는 말을 들었다!!!! 이것은 괜찮지 않습니다.
친애하는 Nxyvajj,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 카지노의 첫 예금인지 알려주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션과 함께 지불 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕, Nxyvajj!
귀하의 항소에 감사드립니다. 지원 팀이 이 두 가지 입금이 완료되었을 때 귀하에게 추출을 요청했으며 공급자 측에서는 여전히 보류 상태에 있음을 확인했습니다.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 며칠 전에 보내드린 지원팀의 서신에 답변해 주시기 바랍니다.
도움을 주신 WildTornado Casino 팀 에 감사드립니다.
친애하는 Nxyvajj ,
이메일을 확인하고 도와주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는 Nxyvajj,
우리는 또한 거래가 실패했다는 공급자로부터 응답을 받았습니다.
그럼에도 불구하고 자금이 잔액에서 차감되는 경우 스크린샷을 support@wildtornado.casino로 보내주시기 바랍니다.