퀘벡 출신의 플레이어는 $3500를 획득한 후 자신의 계정에 로그인할 수 없었습니다. 카지노 측은 돈을 입금하고 플레이한 뒤 아무런 설명 없이 계좌를 폐쇄한 것으로 알려졌다. 우리는 추가 조사를 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 당사 문의에 대한 플레이어의 답변 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었고, 민원을 기각할 수밖에 없었습니다.
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Wildz Casino - 승리 후 플레이어의 계정을 사용할 수 없습니다.
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양: Can$3,500
Wildz Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 ptardifturcotte 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 어떤 게임을 했는지 조언해주실 수 있나요?
- 카지노 계정에 대한 액세스 권한을 잃기 전에 확인을 통과하셨나요?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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ptardifturcotte 님, 답변해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노로부터 다른 설명을 들으셨나요? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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