홈 화면컴플레인Wildz Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Wildz Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €6,000

Wildz Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.05.25 | 케이스 종결 : 2021.06.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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몰타의 플레이어가 긴 확인 과정에 대해 불평하고 있습니다. 그녀는 응답을 중단했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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한 달 동안 wildz에서 6000 유로를 기다리고 있습니다.


나는 모든 KYC와 POA를 보내고 모두 승인을 받았습니다. 나는 4 장의 ID 사진과 1 장의 셀카를 보내고 그들은 더 많은 요청을 계속한다. 아이폰과 HD로 찍은 사진.


어떤 에이전트도 관리자에게 이메일을 보내지 않았기 때문에 카지노는 이메일에 응답하지 않고 채팅에서 나를 차단합니다.


나는 변호사를 구하고 사람들을 도와야한다는 것을 안다.


도와주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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Liia에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 부분이 무엇인지 조언을 받았습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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나는 이전보다 더 많이 준다. 내가 제공 한 증거에서 볼 수 있습니다. 모두 모든 HD 품질을 클리어합니다. 더 이상 줄 것이 없습니다.


카지노 범죄자가 내 돈을 다시 도박하게 만들려고하기 때문에 지금 당신의 도움이 필요합니다. 당신은 내가주는 것을 스스로 봅니다.


제발 도와주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Liia, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Liia,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Wildz Casino를 초대하고 싶습니다. 친애하는 카지노, 플레이어의 인증 과정에 문제가있는 곳을 지정해 주시겠습니까?


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공공의
공공의
3 년 전
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Wildz Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Liia,

Casino가 내부적으로 저에게 연락했으며 27.5.2021 이후 귀하의 계정이 확인되었다고 말했습니다. 정보가 정확하고 사건이 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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Liia에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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