캐나다에서 온 선수는 입금 후 차단되었습니다. 카지노는 계정이 차단된 이유가 결제 방법 세부 정보의 이름이 일치하지 않기 때문이라고 응답했습니다. 플레이어가 제공한 은행 명세서에 실명이 누락되었습니다. 카지노는 그 이후에 계정이 확인되고 다시 열렸습니다. 이는 플레이어에게 확인되어 문제가 해결되었습니다.
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Wildz Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: Can$75
Wildz Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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75$를 입금했는데 확인 문서가 승인되지 않았다고 내 계정이 동결되었습니다. 확인 이메일을 보냈습니다. 은행에 갔습니다. 입금 계좌 번호가 표시된 은행 거래 명세서를 받았습니다. 내 이름입니다. 그러나 내 명세서의 첫 번째 페이지에는 내 이름만 있고 4월에 입금했기 때문에 두 번째 페이지에는 내 이름이 없었습니다. 18 2022 그리고 그 거래는 두 번째 페이지에 있으며 그들은 그것을 거부했습니다. 그래서 나는 내 은행에 다시 갔고 은행 거래 내역이 자동화되어 있고 두 번째 페이지에 내 계좌 번호와 운송 번호가 나와 있지만 두 번째 페이지에 내 이름을 가질 수 없다는 말을 들었습니다. 두 번째 페이지에 내 은행이 각 페이지에 은행 스탬프를 찍을 수 있도록 다시 보내지만 여전히 거부되었으며 내 계정과 예금은 동결된 상태로 유지됩니다. 상황을 설명했지만 여전히 입금 확인을 거부하는 이메일을 받습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 iamsandypraud 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 확인 문제로 인해 귀하의 계정에 Can$75가 보류되고 있다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
다른 서류를 제출하셨습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Kristina 예, 날짜 금액 gigadat 참조 번호가 포함된 확인 이메일을 보냈습니다. 나는 내 은행에 방문했고 내가 보낸 명세서에 은행 명세서의 두 번째 페이지에 내 이름이 없을 수 있다고 설명하기 위해 여러 번 문의했지만 내 계좌 번호와 운송 번호는 볼 수 있습니다. 은행에서 각 페이지에 스탬프를 찍어야 하고, 그들에게 연락했다는 내용의 이메일이 있습니다. 그리고 여전히 거부당했습니다.Kristin 나는 첫 번째 불만 사항을 보낸 직후 동일한 웹 사이트에 10개의 스크린샷을 보냈습니다. 받지 못한 경우 다시 보내 드리겠습니다. 샌디 감사합니다
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공공의
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1 년 전
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iamsandypraud의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, iamsandypraud 님,
귀하의 사례를 검토했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다.
내가 상황을 이해하는 한 확인을 완료하는 데 방해가 되는 유일한 것은 카지노에서 요청한 은행 명세서의 PDF 버전입니다.
귀하가 전달한 정보에 따르면 귀하의 계정에 왼쪽에 "eStatements 보기" 옵션이 있는 것으로 나타났습니다.
계속하기 전에 시도해 보셨는지 여쭤봐도 될까요? 보고 싶은 날짜를 선택하고 명세서를 PDF 파일로 저장할 수 있어야 합니다. 이 작업을 수행할 수 있다면 문제가 해결될 수 있다고 생각합니다.
안부 인사,
아담
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공공의
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1 년 전
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안녕 나는 그들에게 이 확인서를 보냈습니다 내 이름 계좌 번호 운송 번호 거래 날짜 참조 번호 예금 금액과 예금 확인 이메일이 포함된 부동산을 은행에서 제출했습니다. 이름 주소 계좌 및 대중 교통 번호 및 은행에서 받은 은행 거래 내역서 각 페이지에 은행 스탬프를 찍도록 했습니다.
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공공의
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1 년 전
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설명해주셔서 감사합니다, iamsandypraud.
Wildz Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Wildz 카지노,
플레이어의 확인 상태와 확인을 완료하는 데 필요한 사항에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
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1 년 전
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이 모든 문서를 Kristina에게 제출하여 내가 보낸 내용과 나와 그곳의 지원 직원 간의 대화를 정확하게 검토할 수 있도록 했습니다. 그들이 말하는 문제는 내 이름이 내 예금이 있는 페이지에 없다는 것입니다. 내 거래 내역은 자동으로 처리됩니다. 내 은행에서 첫 페이지에 내 이름과 거래에 대한 정보가 표시됩니다. 내 거래는 4월 18일에 전송되었으므로 할 수 없습니다. 첫 번째 페이지에 표시되지만 내 계좌 번호 운송 번호 거래 날짜가 포함된 참조 번호가 명확하게 표시됩니다. 은행에서 각 페이지에 은행 스탬프를 찍도록 했고 이 계좌가 Sandra Praud의 계좌라고 말했습니다. 내 마지막 메시지는 이메일 확인 이메일 확인을 보냈습니다. 내 이름 주소 계정과 대중 교통 번호를 보여주는 무효 수표가 4월 18일부터 계속되고 있습니다. 나는 수천 달러를 인출하지 않습니다. 이것은 예금입니다. 확인하는 것 이상으로 갔음을
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공공의
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1 년 전
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내가 보낸 은행 명세서는 pdf 파일 스크린샷이었고 마침내 은행에 가서 사본을 인쇄한 다음 은행에 다시 가서 각 페이지에 스탬프를 찍도록 했습니다. 여전히 충분하지 않습니다.
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공공의
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1 년 전
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iamsandypraud님, 감사합니다.
카지노에서 확인을 위해 이러한 문서를 요청하는 것이 일반적이며 이 절차는 좋은 카지노에서 가볍게 여기는 일이 아닙니다. 꽤 자주 확인은 출금하기 전에 완료되지만 프로세스는 어느 시점에서든 완료될 수 있습니다.
우리는 이제 카지노에서 추가 정보를 기다리고 그에 따라 진행할 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 iamsandypraud와 Adam,
귀하의 불만 사항을 읽고 귀하의 계정을 확인했습니다. 사용하신 결제 수단의 이름이 일치하지 않아 계정이 차단된 이유를 알 수 있습니다. 닉네임이라고 주장했지만 확인해야 합니다.
유감스럽게도 귀하가 당사에 보낸 은행 거래 명세서에는 귀하의 실명이 누락되어 있고 당사에 입금된 예금도 누락되어 승인되지 않았습니다.
귀하가 제공한 세부 정보를 확인 팀에 알렸으며 귀하의 계정이 지금 확인 및 재개설되었으며 2022년 5월 28일에 자금을 사용했음을 알 수 있습니다.
계속해서 게임을 하려면 닉네임을 은행의 실명으로 변경하여 더 이상 지불 이름 불일치 문제가 발생하지 않도록 하십시오.
나는 당신에게 좋은 하루를 기원합니다!
진정으로,
세바스찬
고객 담당자
와일드츠
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