홈 화면컴플레인Will's Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

Will's Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

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양: €30

Will's Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.03.09 | 케이스 종결 : 2022.03.16
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 년 전
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인도에서 온 플레이어는 보너스로 상금을 모았습니다. 카지노는 추가 설명 없이 이들을 압수했다. 우리가 더 자세한 증거를 요청한 후 플레이어는 더 이상 우리의 도움에 관심이 없다고 결정하여 이 불만을 기각했습니다.

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공공의
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2 년 전
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일주일 전에 30유로를 예치하고 100% 보너스를 받고 돈을 모았습니다. 몰수 받기 저는 운영자에게 여러 번 돈 몰수 이유를 묻습니다. 돈을 마쳤다. 그러나 이것은 사실이 아니다

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 웰위셔입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 모든 상금이 사라졌다는 것을 올바르게 이해합니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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채팅 스크립트를 보냈습니다 확인하십시오

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공공의
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2 년 전
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welwisher님, 회신과 이메일 감사합니다. 정확히 언제 이 문제를 처음 보고했는지 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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3월 3일

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공공의
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2 년 전
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이 보너스로 30€의 상금을 모았지만 모든 상금이 사라졌다는 것을 올바르게 이해합니까?

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공공의
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2 년 전
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총계는 30€이었고 모두 분산되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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이 보너스로 게임을 시작한 시점부터 게임 기록을 알려주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 앞으로 역사

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공공의
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2 년 전
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귀하의 게임 기록이 귀하가 플레이한 게임에 따라 세션으로 분할된다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 더 자세한 게임 기록을 제공할 수 있습니까? 이 금액이 귀하가 획득한 금액인지 잃은 금액인지 스크린샷으로 알 수 없습니다.

file

이상적으로는 전체 게임 기록을 PDF 또는 Excel 형식으로 보내주십시오.

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공공의
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2 년 전
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당신은 나와 함께 시간을 보내고 있습니다. 당신은 나에게 내 €를주지 않을 것입니다 그래서 당신이 이상한 것을 요구하는 이유입니다. 역사에 45 페이지가 있고 pdf로 저장할 수있는 옵션이 없으며 pc가 아닌 전화를 사용하고 있습니다. 그러면 어떻게 모두 Excel에 저장할 수 있습니까? 알겠습니다. 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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이 불만을 계속 처리하려면 지금까지 내가 수집한 것에서 당신이 돈을 잃은 것 같기 때문에 당신이 주장하는 모든 것이 증거에 의해 뒷받침되는지 확인해야 한다는 점을 이해해 주십시오.

그러나 더 이상 우리의 도움에 관심이 없다면 저에게 알려주시면 불만 사항을 종료하겠습니다. 미리 감사드립니다.


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공공의
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2 년 전
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카지노 전문가는 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하십시오.

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공공의
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2 년 전
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이제 귀하의 요청에 따라 이 불만 사항을 종료합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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