영국의 플레이어가 계정을 만들고 입금하고 프리 스핀으로 플레이하기 시작했습니다. 나중에 그의 계정은 자매 카지노에서 진행중인 자체 배제로 인해 차단되었습니다. 그는 보증금을 돌려받지 못했습니다.
나는 보통 £ 50로 입금했고, 프리 스핀 후 정상적인 플레이로 갔다. 페니 £ 50 돌려주지 않음 카지노의 찢어짐이 많은 이메일을 보냈지 만 항상 동일한 일반 이메일을 돌려 받으십시오.
웨인에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 어려운 상황에 대해 듣게되어 매우 유감입니다. Jumpman Gaming Limited에서 운영하는 카지노가 엄청나게 많습니다 . 이것은 과거에 그들 중 하나에서 자기 배제를 요청했기 때문에 발생했을 가능성이 큽니다. 이 경우 보증금은 귀하에게 반환되어야합니다.
제발, 당신과 카지노 사이의 커뮤니케이션을 나에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
이 문제에 대해 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
안녕 웨인.
이 경우 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다. 처음에 어떻게 등록했는지 설명해 주셨으면합니다. 적극적인 자기 배제의 경우, 카지노는 플레이어가 등록하는 것을 막아야합니다 (정확한 개인 데이터의 경우).
Win British Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.