독일 선수는 거의 2 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 아직받지 못했습니다.
카지노는 이미 4 월 13 일에 지불했습니다. 돈이 내 ecopayz 계정에 도달하지 않았습니다.
나는 내가 돈을받지 못했다는 것을 증명하기 위해 문제의 지불 기간 동안의 거래 내역을 카지노에 보냈다.
카지노가 2 주 이상 응답하지 않았고 대금에 대한 메시지를받지 못했기 때문에이 케이스를 열기로 결정했습니다.
fowi30에게
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 카지노에서 지불 한 추적 번호를 받았는지 알려주시겠습니까? ecoPayz 계정의 거래 내역도 petronela.k@casino.guru 로 전달하여 지불을받지 못했음을 증명하십시오.
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 인출 승인을 받았다고 가정하면 지연 인출을 받기까지 시간 문제라고 믿습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. fowi30. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.