오스트리아의 플레이어는 슬롯 게임인 Fire in the Hole xBomb를 플레이하는 동안 기술적인 문제에 직면하여 3861x의 승리로 프리 스핀이 중단되었습니다. Casino Win2Day는 €2.58만 적립했으며 케이스가 종료된 것으로 간주했습니다. 플레이어는 결정에 동의하지 않았습니다. 우리는 카지노가 기술적인 문제에 대해 책임이 없다고 판단하고 플레이어가 게임 제공업체에 직접 문의할 것을 권장했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요,
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
저는 Fire in the Hole xBomb(No Limit City) 슬롯에서 프리스핀을 쳤는데, 이는 제가 베팅에서 3861배 승리했음을 표시했습니다.
아쉽게도 갑작스러운 기술적 오류로 인해 게임은 종료되지 않았습니다.
여기서 리플레이를 볼 수 있습니다:
https://fan.nolimitcity.com/replay/ukibamuzusagisopubaradamupurutudaikedadakipahitoyurehara
Win2Day는 나에게 €2.58의 게임 크레딧을 반환했으며 사건이 종료된 것으로 간주합니다.
나는 이 결정에 동의하지 않습니다.
당신의 노력에 감사드립니다.
안녕하세요 f5cfwmt2b7님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 정확한 사건 발생 시간을 알려주세요.
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법"( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요,
이미 3일 전에 모든 스크린샷과 녹음 파일이 포함된 이메일을 보냈습니다.
불행히도 목록을 Excel로 내보낼 방법이 없습니다.
친애하는 f5cfwmt2b7님,
카지노는 제공업체로부터 플레이할 게임만 제공하므로 이러한 기술적인 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 현재 동일한 문제에 대해 다른 불만 사항이 접수되었지만 다른 카지노에서 발생하므로 Win2day와 직접적인 관련이 없습니다. 카지노에는 베팅 로그와 같은 다른 정보가 없으므로 이 문제를 해결하려면 게임 제공업체에 직접 문의하는 것이 좋습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
