불가리아 선수는 Winbet에서 보너스 철회를 경험했습니다. 그는 5,000lv 보너스를 활성화하고 이를 사용하여 베팅을 했으며 그 중 일부는 승리했습니다. 그러나 카지노 측은 별다른 설명 없이 보너스를 철회하고 미결제 베팅을 취소했다. 사건을 검토한 결과, 우리는 해당 문제가 우리의 권한 밖의 영역인 스포츠 베팅과 관련이 있다는 결론을 내렸습니다. 결과적으로 우리는 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락했지만 스포츠 베팅 문제에 대한 제한된 통찰력으로 인해 플레이어의 불만을 거부해야 했습니다.
안녕하세요... 어젯밤에 Winbet에서 보증금 없이 5,000lv의 보너스를 받았습니다... 그러다가 설명할 수 없는 일이지만 오늘 아침에 그들은 그것을 돌려받기로 결정했습니다. 지원팀의 유일한 설명은 보너스 표시에 오류가 있었을지도 모른다는 것뿐이었습니다. 돈이 제 계좌로 이체되었고 심지어 몇 번 베팅까지 했는데, 일부는 이기고 일부는 지고 일부는 불안해졌습니다... 없이 어떤 설명이라도 그들은 돈을 돌려받고 미결제 베팅을 취소했습니다... 이 또한 도덕적인 손해가 되므로 누구에게 문의해야 하는지 조언해 주십시오...
친애하는 ivayloivanov1990 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. WinBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
무료 보너스를 활성화하셨나요? 아니면 알림이나 기타 정보 없이 카지노 계정에 표시되었나요?
보너스 문제와 관련하여 고객 지원팀과의 커뮤니케이션 내용을 전달해 주시겠습니까? 기술적 오류로 인해 귀하에게 크레딧이 부여되었습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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