홈 화면컴플레인WinBet Casino BG - 플레이어의 보너스 특전이 철회되었습니다.

WinBet Casino BG - 플레이어의 보너스 특전이 철회되었습니다.

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양: €10

WinBet Casino BG
안전 지수:높음
제출: 2021.06.13 | 케이스 종결 : 2021.07.05
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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불가리아 출신의 플레이어는 보너스 특권을 취소했습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 문제가 더 이상 보너스를받을 자격이 없다는 것을 정확히 이해했으면합니다.

추가 보너스를받을 수있는 특권을 박탈 당했다고 카지노에 불이익을 줄 수는 없습니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 이유없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄 할 권리가 있습니다.

카지노는 플레이어에게 보너스로 보상 할 의무가 없으며 보너스 특권은 추가 통지없이 언제든지 제한되거나 취소 될 수 있습니다.

간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 부당한 불만으로 인해 귀하의 불만 사항을 강제로 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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그러나 그들은 어떤 식 으로든 메시지 알림을 보내도록 나를 초대하고 거기에 보너스가 있다고 씁니다. 당신은 나를 이해합니까?!

그들은 몇 레프를 넣어 라하면 당신은 보너스를 받게 될 것입니다. 사람들은 내가 돈을 넣은 후에 거짓말을합니다. 보너스가 없습니다

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공공의
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3 년 전
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이해합니다. 이 문제를 카지노에 전달해 보셨습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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오히려 내 프로필과 관련이없는 허위 알림으로 나를 속이는 것을 막기 위해 여러 번 편지를 썼습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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일반적으로 이러한 종류의 이메일은 추가 프로모션 제안을받을 자격이 없더라도 구독 한 모든 플레이어에게 전송됩니다. 나는 이것이 이상적이지 않으며 승인 된 플레이어 만 표적화되어야한다는 데 전적으로 동의합니다. 그러나이 경우 기술적으로 가능하지 않다고 가정합니다.

해당 이메일을 수신 거부 할 수있는 옵션이 있습니까? 만족스러운 해결책이 될까요?


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공공의
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3 년 전
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nqma kak

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공공의
공공의
3 년 전
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죄송합니다. 완전히 이해하지 못합니다. 카지노 이메일을 수신 거부 할 수있는 옵션이 없습니까? 이메일에서 가능하지 않은 경우 카지노에 문의하십시오. 도움이 필요하면 알려주세요.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 죄송합니다.이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었습니다. 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 저희가 도와 드리겠습니다.

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