불가리아 출신의 플레이어는 현금 단말기를 통해 30 BGN을 입금하고 영수증을 받았지만, 자금이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 여러 차례의 후속 조치 후, 카지노는 처음에는 기술적 문제를 언급했다가, 사건이 검토를 위해 전달되었지만, 자금은 이틀 후에도 여전히 없어졌다고 말했습니다. 플레이어가 카지노에서 입금이 환불되었음을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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WinBet Casino IT - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
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양: лв30
WinBet Casino IT
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.3
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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현금 단말기를 통해 30 BGN을 입금하고 입금 영수증을 받았지만 웹사이트에서는 내 계좌에 입금이 되지 않았습니다.
저는 채팅으로 그들에게 연락했고 그들은 기술적인 문제가 있다고 답했습니다. 한두 시간 후에 그들은 문제가 없다고 말했지만 여전히 돈이 제 계좌에 들어오지 않았습니다. 저는 그들에게 다시 연락했고 그들은 사건이 그들의 부서 중 한 곳으로 이관되었고 검토될 것이라고 말했지만 지금은 이틀째인데도 여전히 돈이 들어오지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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사랑하는 알라발라,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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사랑하는 알라발라,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
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시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
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