미네소타 출신의 플레이어는 지난 10월 Winbig21 온라인 카지노에 출금 요청을 제출했지만 아직 대금을 받지 못했습니다. 그의 일상적인 연락에도 불구하고 카지노는 응답을 멈췄습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 문제를 인정하고 Winbig21 Casino가 유사한 문제를 해결하려는 시도에 응답하지 않은 이력이 있음을 밝혔습니다. 플레이어의 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되어 카지노의 전체 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 불만사항 접수팀은 더 이상 도움을 드릴 수 없는 점을 유감스럽게 생각하며 평판이 좋지 않아 플레이어에게 이 카지노를 피하라고 조언했습니다.
2023년 10월 26일에 처음으로 온라인 카지노 Winbig21 출금을 제출했습니다.
나는 여러 차례 예금을 했습니다. 응 드디어.
입금하기 전에 지불금이 얼마나 오래 걸릴지 물어봤습니다... 임대료가 200달러가 부족해서 커버하려고 내기를 걸었습니다. 아니면 어쨌든 노숙자가 될 것입니다. 그 다음 주가 아니더라도 HOLLOWeen이 나에게 말했습니다. 큰 확인. 그래서 가서 입금했습니다. 그들은 아직 나에게 돈을 지불하지 않았으며 몇 달간 매일 연락했지만 답변이 없는 모든 통신을 무시했습니다. 한 번도 손을 뻗은 적이 없습니다. 모든 시간과 고난과 관심에 대해... 그들이 나에게 25,000$ 이상 빚진 것 같지만 나는 배고프고 추워서 지금 당장 50$를 가져갈 것입니다...
어떻게 돈에 목말라서 1분도 안 걸리는 돈을 지불할 수 없나요??
친애하는 chadharris1985 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 Winbig21 Casino의 출금 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 chadharris1985 님,
나는 당신에게서 어떤 이메일도 받지 못했습니다. 그럼에도 불구하고, 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 종료된 사례가 15개 이상 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Winbig21 Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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