홈 화면컴플레인Winbig21 Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Winbig21 Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

자동 번역:

양: $45

Winbig21 Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.09.26 | 케이스 종결 : 2023.10.26
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
번역

캐나다 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 카지노에서 먼저 보증금을 요구했기 때문에 플레이어는 현금을 인출할 수 없었습니다. 선수는 안전 문제로 인해 주저했습니다. 우리는 이것이 대부분의 온라인 카지노에서 지불 방법을 확인하기 위한 표준 요구 사항임을 플레이어에게 조언했습니다. 그러나 해당 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않아 불만 사항이 종료되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

나는 예금 없는 보너스로 $406를 얻었고 최대 인출 금액은 45$였습니다. 나는 물러날 수 없고 그들은 나를 허락하지 않을 것이다. 비트코인으로 인출하더라도 초기 입금이 처리되기를 원합니다. 이는 T&C에 나와 있는 내용이 아닙니다. 여기까지 오려고 2000달러를 걸었습니다. 너무 가짜예요. 사용하지 마세요.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
chrisjorg님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕하세요 chrisjorg님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

아니요, 현금화할 수 없습니다. 내가 입금하기 전에는 허락하지 않을 거예요. 나는 그러한 안전 기록이 있는 입금을 거부합니다. 돈은 그냥 계좌에 남아있습니다. 내 계좌에는 $560가 있고 보너스에서 $45를 인출할 수 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

답장을 보내주셔서 감사합니다, Chrisjorg님. 이는 표준 요구사항임을 이해하시기 바랍니다. 대부분의 온라인 카지노에서는 인출이 처리되기 전에 플레이어가 적어도 한 번의 성공적인 입금을 요구합니다. 이는 일반적으로 카지노가 결제 방법을 확인하고 장애물과 오류의 여지를 줄여 더 빠른 출금 프로세스를 보장하는 데 도움이 됩니다. 이러한 경우에는 항상 플레이어가 카지노의 지침을 따르는 것이 좋습니다.

귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.


자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
chrisjorg 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요