텍사스 선수가 2주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 문서 확인이 성공적으로 이루어진 후, 그가 동의한 비트코인으로 지불금이 지급될 것이라는 사실이 밝혀졌습니다. 수많은 확인과 지정된 기간을 기다려왔음에도 불구하고 결제가 아직 처리되지 않았습니다.
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Winbig21 Casino - 플레이어의 비트코인 출금이 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 123
양: $500
Winbig21 Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Winbig21 Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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10월 4일에 500.00달러를 얻었습니다.. 확인을 위해 문서를 제출하라는 지시를 받았습니다.. 제출했고 승인되었습니다.. 그런데 그들은 비트코인으로만 지불한다고 하고 비트코인 주소를 보내달라고 해서 그렇게 했습니다. .. 그러면 첫 번째 인출에는 7일이 걸린다고 합니다. 네, 그래서 7일을 기다렸어요. 8일째에는 7~10일이라고 하는데... 11일째에는 확실히 다음 주 초에 당첨금을 받을 거라고 하더군요.. 오늘이 18일째인데 회계팀이 부재중이라고 합니다. 주말이니까.. 그리고 내 케이스가 에스컬레이션되었고 내 케이스가 다음 대기열에 있다고 합니다.. 이미 6명의 상담원이 그런 말을 하더군요.. 불행히도 우리 채팅이 삭제되었습니다
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 rirangel1님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Winbig21 Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 10월 4일에 직불카드로 입금한 $30.00로 상금을 모았습니다..
제가 마지막으로 상담원과 채팅한 날은 10월 20일이었습니다. 나는 이전에 10월 19일에 다른 에이전트로부터 내 비트코인 주소를 요청받았고 즉시 보냈다고 에이전트에게 말했습니다(이미 10월 4일과 10월 10일에 두 번이나 비트코인 주소를 보내달라는 요청을 받았으며 두 번 모두 내 비트코인 주소를 보냈습니다. 비트코인 주소) 그리고 그 대리인도 나에게 내가 곧 상금을 받을 것이라고 말했습니다.. 그것은 그날(10-19)을 의미할 것이라고 생각했지만.. 아무것도 받지 못했습니다... 어쨌든 대리인은 할 일이 없었습니다. 내가 방금 말한 것에 대해 말해봐.. 그는 나에게 토요일이라 불행하게도.. 회계팀이 없고.. 상금을 받을 수 없을 것이라고 말했다.. 그러나 그가 내 사건을 에스컬레이션했다고 말했다. 저는 이번 주 초에 월급을 받기 위해 줄을 섰습니다.. 저는 그에게 다른 요원 John, Emma, Cynthia가 각각 3번씩 채팅을 하면서 똑같은 말을 했다고 말했습니다... 그는 대답하지 않았습니다. 돌아와서 그는 차트를 끝냈어
똑같은 말을 하는데 말이 달라.. 자꾸 횡설수설을 하네... 어쩐지 맨날 같은 사람이랑 얘기하는 것 같은 느낌.. 존, 엠마, 신시아는 같은 사람이야...
첫 번째 질문을 이해하지 못하셨나요? 내가 언제 계좌를 개설했는지 묻고 있나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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rirangel1 님, 안녕하세요. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 지금부터 귀하를 지원하게 될 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 rirangel1님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Winbig21 Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 인출이 왜 그렇게 오래 걸리는지, 그리고 더 빨리 인출할 수 있도록 도울 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 될 수 없다는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 당신의 참여가 정확히 무엇을 의미하는지 오해한 것 같습니다... 종합적으로 나는 당신이 winbig21이 나에게 상금을 지불하도록 하는 일종의 법적 권한이 있다고 생각했습니다... 아니면 어쩌면 그것은 단지 내 입장에서 바라는 희망사항이었을 수도 있습니다... 어쨌든 나는 그렇습니다 연락해 주신 노력에 감사드립니다... 상금을 계속 얻으려고 노력하겠습니다... 내 winbig21 계정에 여전히 $500.00 보류 중이 표시됩니다... 그들이 나에게 지불할 의사가 없다면 내 계정을 삭제하지 않았을까요??? 아니면 보류 중이라는 표시를 계속 열어두나요... 더 많은 돈을 입금하길 바라나요?? 나에게 헛된 희망을 주는 것... 그들은 나를 한 번 속인다면 또다시 그런 짓을 할 수 있다고 생각합니다.. 나는 그들이 매일 하루 종일 사람들을 속일 것이라고 확신합니다... 그들은 어떻게 그걸 피할 수 있습니까? 왜 폐쇄되지 않았나요? 그리고 그들을 폐쇄할 수 있는 사람들은 누구입니까? 존재합니까? 사람들은 그들이 사기라는 것을 알아야 합니다... 나는 내가 찾을 수 있는 모든 도박 웹사이트에 가서 그들을 폭파할 것입니다.. 나는 WINBIG 21이 사기라는 것을 알리겠습니다!!! 내가 잃어버린 건 예치금 30달러뿐이라는 사실이 정말 행운이었다는 걸 알잖아요... 그리고 $500.00를 모으는 행운을 누렸어요.. 하지만 상금을 받는 데는 운이 없었어요... 앞으로는 저를 믿으세요. 평점과 리뷰를 확인하겠습니다. 내가 플레이하는 모든 온라인 카지노... 연구는 말 그대로 결국 돈을 지불합니다. 모든 게이머가 똑같이 하기를 바랍니다... 시간과 에너지를 투자해주셔서 감사합니다... 그리고 교훈을 얻었습니다... 모든 미국 게이머에게 행운을 빕니다... 항상 승리하고 행복하게 살 수 있기를 바랍니다. 행복한 라이브..
좋은이!!!!
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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