미국에서 온 플레이어는 이의 제기를 제출하기 전에 거의 5개월 동안 인출이 처리되기를 기다리고 있었습니다. 진척이 없었고 민원은 미해결로 마감되었다. 나중에 카지노와 플레이어로부터 성공적인 지불에 대한 확인을 받았습니다. 그녀는 약 6개월 후에 자금을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.
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Winbig21 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $292
Winbig21 Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Winbig21 Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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WinBig21 카지노. 사기! 나는 그들의 2단계 보너스 프로모션을 플레이했다. 그리고 292달러를 받았습니다. 제가 당첨된 날짜는 2021년 12월이었습니다. 전화번호가 있습니다. Walmart 기프트 카드를 받기를 원하는 교환원으로 연결됩니다. WinBig21 카지노에서 상금을 원한다고 말하면 전화를 끊습니다. 게임 사이트의 에이전트 잭이 응답하지 않습니다. 그는 연결을 끊습니다. 그들은 항상 말합니다, 당신이 당신의 상금을 얻을 것이다 안심하십시오. 내가 말할 수 있는 것은 그들이 사기꾼이라는 것뿐입니다!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 캐서린,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이거나 처리되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해합니까? 어떤 결제 수단을 선택하셨나요? 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 반년은 실제로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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그들은 내 문서가 수락되었다고 말했지만 내 상금에 대해 물을 때마다 그들은 내 Bitcoin 주소를 다시 보내주기를 원했습니다. 네, 비트코인으로 저에게 보내려고 했습니다. 그것은 내 계정에 아직 보류 중이며, 내가 마지막으로 본 것입니다. 그러나 이제 내가 받은 상담원은 마지막으로 채팅을 시작할 수 없다고 말했을 때 내 채팅 연결을 끊었습니다. 그들의 번호로 전화하십시오. 가고 싶은 첫 번째 일은 Walmart 기프트 카드를 입력하는 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Kathryn에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕, 캐서린
이 불쾌한 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Winbig21 Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Winbig21 카지노 팀,
플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불 처리를 위한 예상 시간을 알려주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Winbig21 Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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전혀 문제가 없습니다. 유감스럽게도 우리는 카지노가 플레이어의 불만을 해결하는 데 협력하고 응답하도록 강요할 수 없으며 이 스레드에서 아무도 응답하지 않을 것입니다.
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2 년 전
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그들은 내가 내 상금을 원한다는 것을 알았을 때 채팅에 응답하지 않습니다. 내가 전화하면 그들은 내 상금에 대해 응답하지 않을 것입니다. 당신이 무엇이든 얻는다면 그것은 놀라운 것입니다!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 캐서린,
이 열린 스레드 외부에 있는 카지노 담당자로부터 연락을 받았으며 귀하의 문제가 카지노 재무 부서로 전달되었으며 누군가 그 문제와 관련하여 나에게 연락할 것이라는 정보를 제공했습니다.
따라서 인내심을 갖고 긍정적으로 카지노에 문제를 살펴볼 시간을 주자.
나는 타이머를 연장하고 그들의 응답을 기다릴 것입니다. 일단 소식이 있으면 알려드리겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 그것이 다른 시간에 재무 부서로 에스컬레이션되었다고 생각합니다. 그런 다음 그들은 업데이트된 비트코인 주소가 필요하다고 말했습니다. 나는 그들에게 여러 번 주었다. 하지만 아직 희망이 있습니다. 저를 위해 열심히 노력해주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
캐서린 R***** C********
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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알겠습니다. 정보 감사합니다.
오늘 카지노 담당자에게 다시 연락하여 이 불만을 상기시켰습니다. 그는 알림을 담당 부서에 전달했습니다.
그래서 이번주말(금요일)까지 타이머를 연장합니다. 그러나 금요일 저녁 또는 하루가 끝날 때까지 관련 정보가 제공되지 않으면 불만이 해결되지 않은 것으로 종료 될 것이라고 카지노에도 알 렸습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 캐서린,
저희는 오랫동안 카지노로부터 해당 문제와 관련하여 관련 정보나 데이터를 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄할 수 밖에 없으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있으며 가까운 장래에 이 기회를 사용하기를 진심으로 바랍니다.
질문이 있는 경우 주저하지 말고 branislav.b@casino.guru 로 저에게 연락하십시오.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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공공의
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2 년 전
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모두 인사드립니다.
카지노 담당자와 플레이어로부터 받은 정보를 바탕으로 이 불만 사항의 결과를 재고했습니다.
" WinBig21에 대한 내 클레임에 대해 답변하고 싶었습니다. 이틀 전에 상금을 받았습니다. 더 빨리 연락을 드리지 못해 죄송합니다. 상금을 받을 수 있도록 도와주셔서 감사합니다.
진정으로,
캐서린 R**************** "
Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다.
이런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.guru
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