독일에서 온 플레이어는 같은 카지노에서 자체 금지 혐의로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.
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WinLegends Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €262,955
WinLegends Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 약 8일 동안 카지노 운영자의 답변을 기다리고 있었습니다. 첫 번째 계정에서 차단되어 새 계정을 개설한 다음 Cash or Crash에서 지불할 수 없는 무려 262,955.69유로를 얻었습니다. 실시간 지원은 항상 kyc@winlegends.com 또는 support@winlegends.com 이메일로 안내합니다. 저는 그들 중 어느 쪽에서도 답변을 받지 못했으며 이제 이 수익을 달성하기 위해 열심히 일한 제 돈을 지불하고 싶습니다. 나는 라이센스 보유자 Couraco EGaming에 편지를 썼고 여전히 답변을 기다리고 있지만 뭔가 해결될 것이라는 기분이 좋지 않습니다. 내 첫 번째 계정은 약 40,000유로의 많은 돈이 포함된 도박 중독으로 인해 차단되었습니다. 나는 당신의 도움을 요청합니다. 적지 않은 금액이라 변호사 찾아가서 고소도 고려중입니다.
친절한 안부
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ilkkanprivat0 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 카지노와 통신할 때 계정 폐쇄를 요청하거나 도박 문제를 제안한 적이 있습니까? 이전 계정 또는 실제 계정이 성공적으로 확인되었습니까? 새 계정을 등록할 때 이전 계정과 동일한 개인 정보를 입력했습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 첫 번째 계정에서 계정 폐쇄를 신청하지 않았습니다. 나는 이 사이트에 돈을 입금했고 결과적으로 40,000유로를 얻었습니다. 그 후 나는 도박 중독으로 금지되었습니다. 지원팀에 문의했지만 답장을 받지 못했습니다. 그러고 나서 다른 계좌를 개설하고 다시 입금했는데 본인 인증이 한 번밖에 안되는 줄 모르고 Cash or Crash에서 이 돈을 한 번 걸고 위에 적힌 금액을 따고 싶었습니다. 내 내기는 2,500 유로였습니다. 나는 매우 운이 좋았고 하루 후에 사이트 관리자에 의해 차단되었습니다. 나는 둘 다에 대해 동일한 데이터를 취했지만 이메일은 달랐습니다.
무엇을 해야할지 정말 간절하기 때문에 여기에 귀를 열어 주셔서 감사합니다. 소송을 제기할 가치가 있습니까?
친절한 안부
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 카지노 전문가,
우리는 이 고객에 대해 즉시 명확히 밝히고 싶습니다.
2022-11-25 고객은 첫 번째 계정을 만들고 48750€를 입금했습니다. 동시에 우리는 이러한 자금을 받지 못했고 고객은 즉시 모든 거래에 대한 지불 거절을 요청했습니다. 이러한 이유로 고객은 블랙리스트에 추가되었고 고객의 계정은 폐쇄되어 더 이상 개인 데이터로 등록할 수 없습니다.
2022-12-01 클라이언트는 다른 데이터로 두 번째 계정을 생성합니다(블랙리스트에 등록되어 자동화에서 데이터 등록을 허용하지 않았기 때문).
16000€의 예금 후 고객은 262955.69€의 합계를 얻습니다.
그 후 클라이언트는 즉시 라이브 채팅에 와서 등록 중에 입력한 데이터를 실제 데이터로 수정하도록 요청했습니다. 그리고 그 후 리스크 부서 직원들은 즉시 이 계좌가 중복된 계좌임을 확인했고, 두 번째 계좌의 입금을 확인한 결과 저희도 자금을 받지 못했습니다. 입금 후 클라이언트는 즉시 16000€의 지불 거절을 요청했습니다.
따라서 고객은 입금하고 즉시 지불 거절하는 사기꾼입니다.
이 경우 고객의 상금은 합법적인 것으로 간주되지 않으며 고객이 블랙리스트에 올라 이 카지노 사이트에서 플레이할 권리가 없음을 고객에게 경고하고 싶습니다.
요약하면 고객은 모든 입금을 취소하고 의도적으로 블랙리스트를 우회하여 100% 중복 계정을 생성하고 두 번째 계정의 모든 입금을 반복적으로 취소했습니다. 고객의 예치금이 접수되지 않았으므로 고객의 상금은 합법적인 것으로 간주되지 않습니다.
우리는 항상 공정한 플레이를 추구하며 고객도 공정하기를 원하지만 이 경우 고객은 공정한 플레이를 원하지 않으며 사기꾼입니다.
우리는 고객들이 공정하게 게임을 하도록 장려하며 모든 고객에게 가능한 한 빨리 상금을 지불하게 되어 기쁩니다.
친애하는,
Winlegends 팀.
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공공의
공공의
1 년 전
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신사 숙녀 여러분
불행하게도, 제 결제가 제 은행에서 실제로 승인되지 않았다는 것을 알게 되었습니다. 은행에 얘기해 보니 그 이유를 이제 알 것 같습니다. 내 은행은 내가 거액을 입금하지 않은 것으로 간주하여 나를 차단하고 거래를 취소했습니다. 그런데 왜 돈이 내 고객 계정에 입금되었는지 이해할 수 없습니까?
그러나 귀하의 잔액은 실제 돈이므로 차액을 공제할 것을 제안하고 싶습니다. 불행히도 저희 은행은 이를 승인하지 않았습니다. 고의로 한 것이 아니므로 사기꾼이 아닙니다.
그리고 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 고객 여러분의 많은 양해 부탁드립니다.
친절한 안부
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 도움과 설명에 대해 Winlegends Casino 팀 에게 대단히 감사합니다.
친애하는 ilkkanprivat0 님 ,
두 예금의 정확한 날짜를 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ilkkanprivat0 님,
첫 번째 계정과 두 번째 계정을 등록할 때 입력한 개인 데이터를 지정해 주시겠습니까? 어떤 것이 같은 것이고 어떤 것을 바꾸셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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사실 다 똑같은데 2번째 계정 이름만 제가 2번째 이름으로 골랐습니다. 나는 팟에 250K가 있고 카지노가 지불을 거부하는 이유를 이해하지 못한다는 것을 여기서 명확히 하고 싶습니다. 250k에서 공이 흔들리는 이유는 무엇입니까? 당신은 정말로 ranz 카지노입니까 정말 당신의 지원은 항상 이메일로 동일한 메시지가보고되지 않고 나는 단지 250k를 얻은 다음 내 계정이 직접 차단됩니다 모든 것은 내가 결코 볼 수없는 모든 것을 설정하기 위해 당신 측에서 몇 가지 더러운 규칙을 찾도록 설정됩니다 다시 돈을 벌고 주머니를 멋지게 채우고 몰타로 휴가를 떠나 n ** es에서 뚱뚱한 코를 뽑습니다 .. 브라보 당신은 모든 것을 최고로 ..
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공공의
공공의
1 년 전
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학대해서 죄송하지만 이 카지노는 괜찮습니다. 평판을 유지하기 위해 여기에 등록합니다. 말도 안돼. 실제 카지노라면 해결책을 찾기 위해 이메일을 통해 개인적으로 이 문제를 해결하고 싶어할 것입니다. 제발 사람들: 진짜 카지노에 돈을 투자하세요. 저는 여기서 분명히 함정에 빠졌고 casinoguru가 여기서 저를 돕지 않는 한 아무것도 할 수 없습니다. 저는 우크라이나와 CasinoGuru 팀에 큰 기부를 할 것입니다. 엘지.
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공공의
공공의
1 년 전
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내가 올바르게 이해한다면 귀하는 두 번째 계정을 등록할 때 고의로 두 개의 계정을 개설하고 개인 정보를 변경했습니다. 그 맞습니까?
우리는 항상 실수로 중복 계정을 개설한 플레이어나 가족 구성원이 같은 집에서 플레이하는 경우 도움을 주려고 노력하지만 여기서는 그렇지 않은 것 같습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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면허 당국 에 공식적으로 불만을 제기하거나 변호사에게 연락하는 것을 막을 수는 없지만 그들의 판결도 귀하의 마음에 들지 않을 것 같습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 본인은 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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