플레이어는 확인 확인으로 인해 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 불만에 응답하지 않았으며 "미해결"로 종료되었습니다.
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Winnerama Casino - 플레이어는 균형을 되찾기 위해 고군분투합니다.
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블랙 포인트: 40
양: $100
Winnerama Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요
나는 지불에 문제가 있습니다. 그들은 요행 확인이 있을 것이라고 말했기 때문에 내 출금 비트코인을 취소했습니다. 그러나 이 요행 확인은 영원하고 끝나지 않는 것 같습니다. 출금하고 왜 출금에 대한 추가 확인을 더 해야 한다고 하는지 이해가 되지 않습니다...
'''안녕하십니까,
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
최대 10영업일이 소요될 수 있는 인증 프로세스를 위해 귀하의 계정이 무작위로 선택되었다는 사실로 인해 귀하의 출금이 거부되었음을 알려드립니다.
이것은 경영진이 받은 서류를 검토하고, 완전하고 읽기 쉬운지 확인하고, 계정 정보가 서류와 일치하는지 확인하고, 계정 게임 세션을 검토하기 위해 보류 중인 인출이 있는 몇 개의 임의 계정을 선택하는 것으로 구성됩니다.
이것은 임의의 절차이며 미리 결정된 선택 프로세스가 없으므로 어떤 계정이 검토될지 미리 예측할 수 있는 방법이 없습니다.
이 절차는 1년에 한 번 이상 반복될 수 있으며 지불을 요청하는 모든 고객은 지불에 대한 모든 해당 요구 사항이 순서대로 있더라도 이 프로세스의 적용을 받습니다.
그러나 걱정할 것은 없습니다. 빠른 시일 내에 출금을 다시 요청해 주시면 확인이 완료되면 검토하겠습니다.
문제에 대해 이해해 주셔서 감사합니다. 더 자세한 정보를 원하시면 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. ''''
나는 그들이 2, 3번의 확인을 하든 상관하지 않습니다. 문제는 이 수표가 끝나지 않고 내 출금을 취소한 지 거의 15일이 되었고 이제 더 이상 내 이메일에 응답하지 않는다는 것입니다. 도움이 되셨으면 합니다. 첫 입출금 1개월째라서..
감사합니다
마리아.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 mari.300입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 위너라마 카지노 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 요청한 문서를 마지막으로 언제 전달했는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 잔액을 축적했습니까? 아니면 보너스도 사용했습니까? 카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것은 언제였으며 무엇에 관한 것이었습니까?
이러한 확인은 일반적이며 대부분 2-4주가 소요될 수 있으므로 프로세스가 완료될 때까지 지금 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까
내 문서는 10월 6일에 발송되었고 7일에 승인되었습니다.
KYC가 완료된 당일 출금 전 입금을 요구하니 입금을 했습니다...
13일에 추가 확인이 필요했기 때문에 내 인출이 거부되었습니다. 최대 인출 금액이 $100인 보너스로 플레이했으며 모든 요구 사항이 충족되었습니다.
그들이 마지막으로 답장을 보낸 것은 10월 14일이었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 마리,
추가 확인은 입금이 처음이라 결제 업체에 대한 서류를 제공하기 위함이었나 봅니다.
그렇다면 가능한 한 빨리 전달하고 최소 1주일 또는 ~에서 확인할 때까지 기다리십시오.
또한 계속 업데이트해 주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까
내 계정은 모든 문서로 완전히 확인되었습니다....
그들은 나에게 추가 문서를 요구하지 않았습니다.. 내 철회는 거의 20일 동안 보류 중이었고 그들은 이메일에 응답하지 않았습니다... 그들은 정직하지 않습니다. 나는 여기에서 그것을 하기 전에 다른 사이트와 관리자에게 또 다른 불만을 제기했습니다. 응답 부족으로 인해 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료해야 했습니다.
그들은 상관하지 않습니다. 그들은 보류중인 인출을 포기했고 더 이상 신경 쓰지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까
내 계정은 모든 문서로 완전히 확인되었으며 수행할 추가 확인이 없습니다.. 비트코인 입금은 추가 확인이 필요하지 않습니다.. 필요한 경우 저에게 물어볼 것입니다..
그들은 나에게 추가 문서를 요구하지 않았습니다.. 내 철회는 거의 20일 동안 보류 중이었고 그들은 이메일에 응답하지 않았습니다... 그들은 정직하지 않습니다. 나는 여기에서 그것을 하기 전에 다른 사이트와 관리자에게 또 다른 불만을 제기했습니다. 응답 부족으로 인해 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료해야 했습니다.
그들은 상관하지 않습니다 .. 그들은 보류중인 인출을 포기하고 더 이상 신경 쓰지 않습니다
내 결제 제공자와 관련하여 입금은 비트코인으로 이루어졌으며 이 정보는 모든 것이 승인되었으므로 확인(kyc) 시 내 문서와 함께 전송되었으며 내 출금을 포기할 이유가 없습니다...
이 카지노에서 인출을 요청하기 전에 가장 먼저 한 일은 모든 문서를 보내는 것이었습니다. 문서가 승인된 후 인출을 요청했으며 이 인출은 10월 6일부터 보류 중입니다.
나는 그들이 내 인출을 처리하지 않은 이유를 묻는 이메일을 보냈지 만 다시는 내 이메일에 응답하지 않았습니다..
그들은 완전히 침묵했고,
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공공의
공공의
1 년 전
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위너라마 카지노의 탕헤르 카지노 오너가 에스크앰블러 등 각종 사이트에서 블랙리스트에 올라,,,
askgamblers 및 다른 여러 곳에서도 면허가없고 플레이어로부터 도용하기 때문에 Winnerma 카지노 입장을 거부하고 있습니다.
사기꾼입니다.. 이유없이 내 계정을 비활성화했습니다. 사기꾼은 내 돈을 돌려줍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정이 폐쇄되었고 지불이 처리되지 않았습니다
나는 그들이 이것을 할 것이라고 의심했습니다. 이 카지노는 어떤 관할권에서도 허가되지 않았습니다.
그들은 인출 대기 중인 모든 플레이어와 함께 이 작업을 수행하고 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 mari에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Stefan에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 마리,
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 위너라마 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다.
위너라마 카지노에게, 플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안부 인사,
슈테판
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
감사합니다.
스테판
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