추가 설명 없이 멕시코 선수가 차단되었습니다. 카지노는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았으므로 불만 사항은 '미해결'로 종료되었습니다.
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Winnerama Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 63
양: Mex$10,000
Winnerama Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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25개의 무료 스핀의 보너스가 플레이되었으며, 그 중 카지노가 두는 보너스를 해제하기 위해 베팅 요건이 충족되었고, 인출을 위해 카지노는 내 이름의 은행 카드로 만든 10유로의 보증금을 요청했으며, 이후 이것은 출금이 가능하도록 계정 확인을 요청했고, 계정 확인 후 영업일 기준 1~5일의 기간 동안 수익을 출금할 수 있도록 요청했는데, 이는 이미 성공적으로 확인된 후 문서를 보낸 달, 확인을 수행하는 데 걸린 시간에 카지노에서 문제 없이 받은 암호 화폐로 3개를 입금했습니다. 계정이 사실이고 출금할 수 있게 되면 500으로 내 계정을 취소합니다. 그 안에 사건이 있었다는 것을 정당화하면서 내 계정이 취소되기 몇 분 전에 내가 수락하지 않은 보너스를 제안했습니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다. 미리 감사드립니다.
출금 요청 사진과 계정 해지를 위해 보낸 이메일 첨부
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Valdan10,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 정확히 언제 계정을 만드셨는지 알려주시겠습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
이것이 카지노에서 받은 유일한 설명이라는 것을 올바르게 이해합니까? 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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제 기억이 맞다면 대략 9월이나 10월에 계정이 생성되었으며, 출금에 관해서는 첫 번째였습니다. 성공적인 출금 대신에 추가 정보 없이 사건으로 인해 내 계정을 취소했다는 이메일을 받았습니다. 카지노에 들어갈 수 없는 결정이었습니다. 사전에 더 이상 계정에 액세스할 수 없었습니다. 지원해 주셔서 감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Valdan10,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Winnerama 카지노를 대화에 참여시키고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Winnerama 카지노,
플레이어의 계정이 폐쇄된 이유를 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Valdan10,
지금까지 카지노에서 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
그동안 진전이 있으면 알려주세요.
우리는 Winnerama 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항이 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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Adam은 기쁘지만 안타깝게도 카지노에서 응답이 없으며 진실은 카지노 측에서 이기적인 돈을 인출 할 수 없도록 갑자기 우리를 차단하는 것이 이기적인 것 같아서 자신감을줍니다. 카지노에서 계속 베팅
나는 당신이 나를 미리 도울 수 있기를 바랍니다. 대단히 감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Valdan10,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 더 이상 응답이 없었습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담
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