플레이어의 계정은 사전 통지 없이 폐쇄되었습니다. 카지노에서 아무런 응답이 없어 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.
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Winnerama Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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블랙 포인트: 137
양: €600
Winnerama Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Winnerama Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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저는 300유로의 인출을 두 번 받았고 갑자기 그들이 규칙에 따라 내 계정을 폐쇄했습니다. 그들이 일방적으로 계정을 폐쇄할 수 있지만 먼저 사용자의 인출을 청산할 수 있는 것이 완벽해 보입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Drf1403입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 위너라마 카지노 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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계정이 1년 이상 전에 확인되었습니다.
두 가지 인출이 있습니다. 하나는 실제 현금에서 €300이며, 이것은 저에게 정말 중요한 것입니다. 다른 하나는 3개의 일일 예금 보너스에서 €300이지만 규칙에 따라 신중하게 플레이했습니다.
내가 그들과 마지막으로 이야기한 것은 어제였습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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그들이 나에게 준 유일한 이유는 이유없이 일방적으로 계정을 폐쇄 할 수 있다는 것입니다. 그러나 그들은 이틀 전에 수입을 수락하고 보류중인 인출을 처리하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 Drf1403에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Drf1403입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 위너라마 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 위너라마 카지노,
플레이어 계정이 폐쇄된 이유를 설명해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Drf1403,
지금까지 카지노에서 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
그 동안 개발 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
이 불만 사항에 대한 회신을 위너라마 카지노에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Drf1403,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 것이 없습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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