스페인의 선수는 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Winnerama Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €1,000
Winnerama Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Winnerama Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 약 18일 전에 이 카지노는 보너스로 무료 스핀을 제공합니다. 실제 잔액으로 € 584를 남기고 보너스를 덮을 때까지 플레이합니다. 보너스가 되려면 € 100만 인출하고 €를 입금할 수 있다고 말합니다. 25.
나는 예금을 만들고 € 100의 인출을 요청하고 19일에 그들은 그것을 승인하고 나는 여전히 예금을 기다리고 있습니다.
내 계정에 있는 실제 돈 잔액으로 게임을 계속하고 € 1000 이상의 상금을 제공합니다. 다시 출금을 요청하면 응답하고 다시 내 계정에 € 1000가 필요합니다. 진짜 균형.
나는 그들에게 연락했고 그들은 내가 한 € 25를 다시 입금해야한다고 말했습니다.
나는 그들에게 채팅을 통해 알렸고 승인 여부를 확인하려면 영업일 기준 5일을 다시 기다려야 한다고 말합니다.
이 카지노에서 모든 문서를 확인했습니다.
나는 내가 가지고 있는 2개의 수입을 합산하여 1100유로를 벌기까지의 시간과 많은 길이를 이해하지 못합니다.
이 문제에 무슨 일이 일어나고 있는지 설명할 수 있습니다.
나는 이미 채팅을 통해 여러 불만 사항을 제출했으며 항상 같은 대답을 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Sandrine1,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이거나 송금되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
마지막으로, €1,000의 상금이 첫 번째 €25 입금에서 적립되었는지 아니면 여전히 무료 스핀에서 적립되었는지 알려주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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다음을 확인해 주시겠습니까?:
- Free Spins의 누적 상금 €584.
- 최소 입금액 €25를 입금한 후 €100(최대 현금 출금)의 출금이 승인되었습니다.
- €484의 나머지 잔액은 최대 €1,000까지 사용되었습니다.
미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 산드린,
나는 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"2.1.3. 무료 스핀은 실제 돈이 아닙니다. 무료 스핀은 보너스로 간주되며 보너스 베팅 및 기타 모든 보너스 조건이 적용됩니다."
"2.1.9. 무료 보너스/스핀 출금 한도
무료 보너스 머니의 최대 인출 금액은 다음과 같습니다.
(NS). 기본 최대 €100
..."
첫 번째 출금을 요청한 후 추가 상금을 적립하는 데 사용한 나머지 잔액은 여전히 무료 스핀에서 사용되었음을 이해하십시오. 즉, 첫 번째 출금과 두 번째 출금은 실제 입금이 아닌 Free Spins의 상금입니다. 나는 당신이 두 번째 철회에 대한 자격이 없다고 생각합니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 관심과 시간 내주셔서 감사합니다.
그들이 나에게주는 두 번째 인출은 첫 번째와 같습니다. € 77
나는 처음부터 게임이 무료 스핀으로 이루어졌다는 데 동의하지만 보너스가 해제되고 총 50유로의 예금을 만든 후 이것들도 플레이되고 실제 돈입니다. 이 예금의 상금은 어떻게 됩니까?
모르겠어요...
감사 인사
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공공의
공공의
2 년 전
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귀하가 77유로를 두 번 받았고 25유로를 두 번 입금했다는 것을 정확히 이해합니까? 입금은 결제수단 확인을 위해서만 필요하다는 점 양해 부탁드립니다. 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 웹사이트의 지불 섹션을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
은행 송금 시 €23의 수수료가 부과됩니다. 그것이 당신의 상금이 77유로에 불과한 이유입니다.
현재 활성 잔액이 얼마인지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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이미 2번의 출금을 요청한 후 실제 입금이 된 것으로 보입니다. 더 이상 도와드릴 수 없을 것 같습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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당신의 도움에 감사드립니다 ... 현재로서는 새로운 것이 없지만이 카지노는 완전한 사기입니다 ...
나는 신규 플레이어에게 입금하고 플레이할 때 주의할 것을 조언합니다.
첫 번째 요점은 그들이 만드는 모든 예금에 항상 보너스가 포함되기 때문에 보너스 없이는 플레이할 수 없다는 것입니다...
둘째, 엄청난 양의 실제 돈으로 보너스를 출시하더라도 € 77만 지불할 것입니다 !!!!
엄청난 사기입니다. 조심하세요!
나는 최소 € 25를 입금했고 실제 돈으로 € 1000 이상을 얻은 후에 보너스는 이전 인출에서 해제되었으므로 모든 수입을 유지합니다
나는이 카지노에 다시는 아무것도 투자하지 않을 것입니다 ...
내가 주는 평가는
"매우 나쁨"
시간 내주셔서 감사합니다.
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