플레이어의 계정은 알 수 없는 이유로 작년에 폐쇄되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하면 불만 사항이 종료됩니다.
작년 2월에 저는 이 사이트에서 플레이하여 €2559.2를 얻었습니다. 나는 돈을 인출하기 위해 내 계정을 완전히 확인했는데 그들은 내 계정을 폐쇄하고 나에게 돈을 지불하지 않았으며 이유를 알려주지 않았습니다.
안녕하세요 jack66rice님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. WinnerCasino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제 계정을 폐쇄했는지 알려주시겠습니까? 왜 1년 반 만에 이 문제를 해결하려고 합니까? 귀하의 계정이 폐쇄된 이후 카지노에 연락하거나 응답한 적이 있습니까? 잔액이 순전히 실제 돈이었습니까? 아니면 보너스를 사용하여 누적했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
그들은 2021년 1월 28일에 문을 닫았습니다. 저는 지금 시도하고 있을 뿐만 아니라, 그 이후로 규제 사이트에서 운이 없이 사이트가 노골적으로 법을 위반하는 범죄자이고 아무도 책임을 묻지 않을 때까지 계속 시도했습니다. 그들은 내 계정을 확인해야 한다고 대답하고 그들이 요청한 것을 보낼 때 응답하지 않습니다. 제 돈을 사용했습니다.