영국 선수가 상금 회수가 지연되고 있습니다. 카지노에는 "무반응 정책"으로 표시된 사례가 15건 이상 있어 불만 사항은 '미해결'로 종결되었습니다.
그러나 승자 카지노에서 £20, 그들은 나에게 보너스를 주었고 그 보너스로 나는 2023년 4월 29일에 £1140를 얻었고 그들은 그들이 추첨을 수락하는 기간이 영업일 기준 7-21일이라고 말합니다. 이제 30일이 되었습니다. 더하기 근무일. 그들에게 메시지를 보낼 때마다 "우리 재무팀이 열심히 일하고 있고 많은 요청이 있습니다. 조금만 기다려 주세요."라는 동일한 답장을 받습니다. 영업일 기준 30일이 지났는데도 여전히 내 계정에 확인 대기 중이라고 표시됩니다.
친애하는 Kallem14,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 하지만 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대해 많은 불만을 접수했음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에 관계없이 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 사용하기로 결정했습니다.
나는 당신의 돈을 기다리고 언제 그것을 받을지에 대한 피드백이 없는 것이 얼마나 답답할 것인지 상상할 수 있으며 또한 당신의 상금이 결국 당신에게 보내지기를 진심으로 바랍니다.
계정 확인을 완료했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 협조와 회신에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
친애하는 Kallem14,
유감스럽게도 이 카지노에는 "무반응 정책"으로 종결된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종결해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것은 WinnerCasino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. WinnerCasino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.