영국 플레이어는 자금을 받지 못한 채 10개월 넘게 기다리는 등 심각한 인출 지연을 겪고 있습니다. 카지노에는 "무반응 정책"으로 표시된 사례가 15건 이상 있어 불만 사항은 '미해결'로 종결되었습니다.
친애하는 ianponton12,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 하지만 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대해 많은 불만을 접수했음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에 관계없이 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 사용하기로 결정했습니다.
나는 당신의 돈을 기다리고 언제 그것을 받을지에 대한 피드백이 없는 것이 얼마나 답답할 것인지 상상할 수 있으며 또한 당신의 상금이 결국 당신에게 보내지기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 veronika.l@casino.guru 로 보내 주시겠습니까?
귀하의 협조와 회신에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
친애하는 ianponton12,
이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 이 불만 사항을 처리할 수 없는 시점에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만, 이것은 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여주는 "무반응 정책"으로 종결된 15개 이상의 사례가 있습니다.
슬프게도 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 합니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
안타깝게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 WinnerCasino의 일반적인 관행인 것 같기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. WinnerCasino를 멀리하는 것이 좋습니다.
이 카지노는 공식 라이센스 없이 운영되기 때문에 더 이상의 조치를 권장할 수 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.