홈 화면컴플레인Winorama Casino - 플레이어는 그의 상을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

Winorama Casino - 플레이어는 그의 상을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €750

Winorama Casino
제출: 2020.04.19 | 해결 : 2020.04.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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이탈리아 출신 선수가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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상금을받지 못했습니다

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친애하는 Michele,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 과거에 KYC 인증을 완료 했습니까? 이 카지노에서 처음으로 철회 요청이 되었습니까? 또한 며칠 전에 출금을 요청했는지 지정할 수 있습니까?

철수는 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계좌에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그러나이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 수령 할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라


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친애하는 Michele,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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은행 송금이 접수되었습니다. 감사

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좋은 소식. 불만 사항이 성공적으로 해결되면 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료합니다. 귀하의 확인에 대해 Michele에게 대단히 감사하며 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가있는 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오. 우리가 도와 드리겠습니다.

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