홈 화면컴플레인WinsPark Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

WinsPark Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: $100

WinsPark Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.11.23 | 케이스 종결 : 2023.11.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

12 개월 전
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칠레 선수는 출금을 요청하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 내 돈을 인출 할 수없고 왜 내가 이메일을 보냈는지 이해가 안 돼요 ... 그리고 그는 돈을 인출하는 데 한걸음 떨어져 있다고 말하지만 인출 할 수 없기 때문에 그들은 나를 탐험하지 않습니다. 내 또는 내가 예치 한 카드를 폐기 할 때 신용 카드에서 인출 한 경우 답변을 제공하지 않기 때문에 법적 청구를해야합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Gustavo에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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Gustavo로부터 다음 이메일을 받았습니다.


"Hola no puedo retirar dinero del casino me dice falta poco pero sigo jugando y no puedo retirar me mandaron al correo algo de un bono pero nada"


너무 친절하고 이전 질문에 대답 해 주시겠습니까?


또한 관련 커뮤니케이션을 전달하고 싶지 않은 경우 이메일을 보내지 않고 기존 스레드 내에서 제출 한 불만 사항에 대해 답변 해달라고 요청합니다. 스레드 내에서 회신하는 것은 모든 관련 정보를 올바른 문제에 연결하고 중요한 세부 정보와 데이터를 한곳에서 수집 할 수있는 가장 쉬운 방법입니다. 등록 된 이메일로 전송 된 알림에서 "링크"를 따라 가면 기존 불만 사항에 답장 할 수 있습니다.

이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Gustavo에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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