홈 화면컴플레인WinsParkSpin Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

WinsParkSpin Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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블랙 포인트: 10000

양: $5,000

WinsParkSpin Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.10.08 | 해결되지 않은 : 2024.10.17
해결되지 않은 평결

불합리한 변명

해결되지 않은

사례 요약

3 주 전
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플로리다 출신의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안 되어 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 철저한 조사 끝에 카지노에서 처리 수수료를 청구하는 관행이 비윤리적이었고, 카지노가 지연에 대한 정당성을 제공하는 데 협조하지 않았다는 것이 밝혀졌습니다. 결과적으로 이 불만은 '불합리한 변명'으로 인해 미해결로 분류되었고, 모든 관련 불만은 종결되었습니다. 플레이어는 앞으로 이 카지노와 거래할 때 주의를 기울이라는 조언을 받았습니다.

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공공의
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1 개월 전
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5,000달러를 인출하려고 하는데 계좌 확인을 위해 50달러를 입금한 다음 인출 수수료로 150달러의 비트코인 암호화폐를 지불해야 했습니다. 5,000달러는 사이트에서 인출 옵션을 누르면 30분 이내에 자금이 입금된다고 합니다. 저는 PayPal을 선택했는데 지금은 1주일 동안 지불이 보류 중이라고 합니다. 온라인 채팅 담당자 Debrah Bledsoe는 인내심을 가지라고 말하고 고객 서비스 이메일은 이메일에 답장이 없어서 인출 수수료로 지불한 200달러를 환불해 달라고 요청했습니다. 아직 둘 중 하나를 기다리고 있습니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 paulfleck71님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.

귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,
불만 해결 센터


PS: 저희의 초기 답변은 귀하가 불만을 제출할 때 제공한 정보를 기반으로 생성되었습니다. 오해가 있었고 문제가 다르거나 단순히 지불이 지연된 것 이상이라면 안심하십시오. 저희는 세부 정보를 철저히 검토하고 가능한 한 빨리 답변해 드리겠습니다. 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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감사합니다. 여러분이 이 문제를 조사해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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3 주 전
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친애하는 paulfleck71님,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
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3 주 전
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안녕하세요. 새로운 보고사항이 없고 출금도 안 됩니다. 이메일이나 온라인 채팅에 답변하지 않습니다.

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공공의
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3 주 전
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친애하는 paulfleck71님,

WinsParkSpin Casino에 대한 불만 사항을 처리하는 동안 인내심을 가져주셔서 감사드립니다.

철저한 조사 끝에, 우리는 카지노가 플레이어에게 처리 수수료를 부과하는 관행이 비윤리적이며 공정한 도박 기준에 어긋난다는 결론을 내렸습니다. 또한, 우리가 반복적으로 연락하여 설명을 구했지만, 카지노는 협조하지 않았고 타당한 근거를 제공하지 못했습니다.

이것이 당신이 바라던 결과가 아니라는 것을 우리는 알고 있지만, 불행히도 카지노의 협조 없이는 우리가 도울 수 있는 일이 거의 없습니다. 결과적으로, 우리는 이 문제와 관련된 모든 불만을 미해결로 종결하고 "불합리한 변명"으로 분류할 것입니다.

또한, 이는 특히 평판 좋은 브랜드의 상표를 사용하여 플레이어를 속여 왔기 때문에, 우리 플랫폼에서 카지노의 이미 낮은 안전 지수에 더욱 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 점도 알아두십시오. 이 운영자와 거래할 때는 주의를 기울이고, 앞으로는 안전 등급이 더 높은 카지노를 선택할 것을 강력히 권고합니다.

Casino.Guru를 선택해 주셔서 감사드리며, 더 유리한 해결책을 확보하지 못해 죄송합니다.

감사합니다,

건강 상태

카지노.구루

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