이번 토요일에 Wistoria Casino에서 플레이했으며 50€의 보증금으로 환영 보너스를 사용했습니다.
내기를 한 후 750€가 있었는데 200€로 줄었습니다.
Bonus-AGBs는 분명히 400€이어야 한다고 말하고 채팅에서도 스크린샷에서 볼 수 있는 것과 동일하다고 말했습니다.
400유로가 아닌 200유로가 되어야 한다고 (3회) 말했을 때 그들은 kyc 지원팀에 연락해야 한다고만 말했습니다.
3.3. 받은 보너스에 대한 최대 허용 인출 금액:
ㅇ. 100% 보너스 - €200 / C$300 / 900zł / 2000Kr / R$1300.
비. 115% 보너스 - €400 / C$700 / 1800zł / 4000Kr / R$2600.
씨. 150% 보너스 - €1500 / C$2100 / 7000zł / 15000Kr / R$9500.
내 프로필에 125% 보너스로 표시되어 있지만 그것에 대해 아무것도 찾을 수 없다는 것도 이상합니다.
신경쓰지 마세요, 저는 50€ 보증금을 냈는데 다음과 같이 말했습니다.
비. 보증금 €50 / C$70 / 250zł / 500Kr / R$350 - 115% 보너스 + Gates of Olympus(실용적 플레이)에서 75회 무료 스핀;
토요일 이후로 나는 어떤 정보나 다른 것을 얻지 못한다.
또한 어제 아침에 정상적인 고객 지원에 연락했지만 응답이 없습니다.
Played this Saturday at the Wistoria Casino and used the welcome bonus with a deposit of 50€.
After wagering I had 750€ and it got reduced to 200€.
The Bonus-AGBs clearly say it should be 400€ and also the chat told me the same as you can see on the screenshot.
When I told them (3 times) that it should be 200€ instead of 400€ they only said I should contact there kyc support.
3.3. The maximum allowed withdrawal amount for the received bonus:
а. For a 100% bonus - €200 / C$300 / 900zł / 2000Kr / R$1300.
b. For a 115% bonus - €400 / C$700 / 1800zł / 4000Kr / R$2600.
c. For a 150% bonus - €1500 / C$2100 / 7000zł / 15000Kr / R$9500.
It's also strange that in my profile it's marked as a 125% bonus, but you can't find anything about it.
Nevermind, I've made the 50€ deposit and it said -
b. Deposit from €50 / C$70 / 250zł / 500Kr / R$350 - 115% bonus + 75 free spins in Gates of Olympus (Pragmatic Play);
Since Saturday I don't get any information or anything else.
Also contacted yesterday morning their normal customer support but no answer.
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