일본의 플레이어는 카지노가 게임의 RTP를 잘못 표시했다고 주장했는데, 이는 그가 플레이할 때 눈에 띄게 나타났습니다. 그는 게임의 RTP가 102%로 광고되고 있다는 증거를 제공했지만 그의 결과는 이와 일치하지 않았습니다. 플레이어는 RTP가 부정확하다는 것이 입증된 경우 보상을 원했습니다. 그러나 우리는 카지노가 짧은 시간 동안 100%를 초과하는 RTP를 표시하고 이를 광고하는 것은 장기 보증과 동일하지 않다는 결론을 내렸습니다. 이제 RTP가 99%로 표시되었으므로 카지노에 불이익을 줄 근거를 찾지 못했습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만이 정당하지 않다고 판단하여 거부했습니다.
개장 직후 카지노는 원래 게임의 RTP를 102%로 표시했습니다.
그러나 실제로 게임을 플레이해 보니 이는 명백히 사기였습니다.
(크래쉬 게임에서 102% RTP는 항상 1.02배의 성공적인 캐시아웃을 가져오지만 실제로는 실패합니다.)
조사 결과 RTP가 사기였다는 사실이 밝혀지면, 당사는 사기 기간 동안 이루어진 베팅에 대해 보상을 받고자 합니다.
(실제 RTP가 99%인 경우, 사용자는 베팅 금액의 3%를 받습니다.)
주장이 게시된 후 증거 이미지가 첨부됩니다.
(제출화면 오류로 인해 첨부할 수 없습니다.)
친애하는 andandjennyx님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
이 이미지는 카지노가 개장한 직후의 원래 게임 아이콘을 보여줍니다.
보시다시피 관계자들이 공식적으로 102%라고 광고하고 있습니다.
실제 플레이 사진입니다.
보시다시피 1.01x 이력이 존재합니다.
RTP가 102%라면 1.02x 캐시아웃은 반드시 성공해야 하지만, 실제 플레이에서는 1.01x 캐시아웃 실패도 발생합니다.
그건 그렇고, 역사상 1.01x는 일반적인 크래시 게임에서 1.00x입니다. 그 증거는 1.01x 캐시 아웃 설정이 1.01x이면 게임이 실패한 것입니다.
공정한 크래시 게임에서는 어떤 캐시아웃 설정을 사용하더라도 RTP를 변경해서는 안 되는데, 이는 분명히 터무니없는 일입니다.
카지노는 RTP가 102%라고 주장할 뿐 이에 대한 증거를 제공하지 않습니다. 나는 그들이 개장 직후 화제를 일으키기 위해 거짓말을 하고 있다고 의심합니다.
카지노 전문가라도 카지노가 결함이 아닌 102% RTP를 갖춘 게임을 공식적으로 광고한다는 것은 분명히 의심스럽습니다.
귀하의 의견에 감사드립니다.
내부 논의 끝에 우리는 다시 소송을 유지하지 않기로 결정했습니다.
카지노가 짧은 시간 동안 게임의 RTP를 100%를 초과하는 것으로 표시하는 것과 장기적으로 이 RTP가 고정되어 있다고 광고하는 방식은 다릅니다.
카지노가 RTP로 리본을 표시하는 방식은 중요하지 않습니다. 합리적인 관찰자라면 카지노가 장기적으로 위의 102% RTP를 유지할 수 없다는 것이 분명합니다.
카지노에서는 종종 게임의 RTP를 표시하지만 장기적으로 설정된 RTP로 표시하지 않는 한 표시된 숫자를 기준으로 결정을 내릴 때 주의하시기 바랍니다.
또한, 사람의 실수로 인해 RTP가 잘못 표시되었을 가능성이 있는데, 이는 나중에 수정되었습니다.
값은 99% RTP로 표시되므로 사후에 카지노를 해결하거나 처벌할 수 있는 문제는 아닙니다.
게임의 공정성에 대해 논의하고 싶다면 당사 포럼에서 자유롭게 논의할 수 있지만 이는 당사 불만 해결 센터에서 해결할 수 있는 문제가 아닙니다.
결과적으로, 해당 불만 사항은 이제 정당하지 않은 것으로 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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