스페인 출신의 플레이어가 도박 중독 때문에 자신의 계정을 폐쇄하려고했지만 카지노가 요청을 처리하지 않았습니다. 플레이어의 이메일 정보를 바탕으로 불만을 거부했습니다.
친애하는 로베르토,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여 도움을 요청할 것이지만, 그렇게하기 전에 카지노에 보낸 요청을 나에게 전달할 수 있습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru입니다.
또한 계정 폐쇄를 요청한 후 입금을했는지 알고 싶습니다. 그렇다면, 자기 배제 요청 후 입금 영수증을 보내 주시겠습니까? 최대한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
답장과 이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.