호주의 플레이어는 중복 계정 주장과 관련하여 Woo Casino에 문제가 있었습니다. 그는 상당한 금액을 입금한 후 $2200를 인출하려고 시도했지만 카지노는 그의 이름으로 된 중복 계좌가 의심되어 거래를 취소했습니다. 얼마 지나지 않아 플레이어의 계정이 다시 열렸고 상금이 반환되었습니다. 이 문제는 성공적으로 해결되었습니다.
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Woocasino - 중복 계정으로 인해 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
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양: A$2,200
Woocasino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
2 주 전
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지난주에 Woo에 가입했는데 전화번호를 확인하려고 했더니 오류라고 하더군요. 채팅에 연락했는데 괜찮다고 하더군요. 무시하세요.
수백 달러를 입금하고 $2200를 인출했습니다.
이제 그들은 내 이름으로 된 다른 계정이 있고 인출을 취소했다고 말했지만 그것이 어떤 계정인지 모르고 나에게 말하지 않았습니다.
나는 또한 보너스나 무료 스핀 등을 사용하지 않습니다. 그것은 모두 원시 현금이므로 카지노를 이용하려고 하지 않았습니다. 나는 여러 곳에서 플레이하므로 다른 이메일 주소에 이전 계정이 있다면 그것은 몇 년 전의 것입니다.
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공공의
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2 주 전
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친애하는 ace2117님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까?
- KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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