체코의 플레이어는 결제 수단의 제한으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
좋은 날. 어제 Woocasino에 계정을 설정했습니다. 약간의 입금 보너스가있었습니다. 나는 총 3 개의 예금을했다. 1000-5000-1000CZK. 2 천개 (공 1000 개, 보너스 1000 개)를 굴 렸는데 충분하다고 생각했습니다. 6000 인출이 가능하다고했는데 실수로 룰렛 어딘가를 클릭했는데 5980입니다.이 금액을 사용할 수 있고 내 결제 카드로 다시 인출하려고합니다. 이것은 신분증과 함께 확인됩니다. 지불 요청 만 항상 거부됩니다. 이 결제 수단은 내 지역에서 사용할 수 없습니다. 지원 및 라이브 채팅이 포함 된 이메일을 보낸 후 Skrill 또는 Mifinity를 사용해 볼 생각이 생겼습니다. 나는 그것으로 전혀 일할 수 없다. 게다가 제 영어 실력이별로예요. 제발 도와주세요. 감사합니다.
Jenda에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 유감입니다.
지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수있는 지불 방법이 반드시 인출을 위해 제공된다는 의미는 아닙니다.
카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청하지만 그렇게하기 전에 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 과거에 지급받은 적이 있습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
좋은 날. 빠른 응답에 감사드립니다.
예, 내 계정이 완전히 확인되었으며 입금 된 신분증과 신용 카드 사진을 보냈습니다. 두 문서 모두 승인 및 확인되었습니다.
이것이 나의 첫 번째 선택이었습니다. 이전에 신용 카드로 결제 한 적이 없습니다.
고마워, 젠다.
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Jenda에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Woocasino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.