폴란드에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
Mifinity를 사용하여 500PLN을 입금했습니다. 내 계정에서 돈이 공제되었지만 내 카지노 계정에 추가되지 않았습니다. 나는 돈이 카지노로 송금되었다는 것을 확인하는 Mifinity로부터 상세한 자동 확인을 받았습니다. 나는 카지노 고객 서비스에 여러 번 연락했고 그들이 응답할 때마다 조사를 받았습니다. 오늘 Mifinity 고객 서비스에서 woocasino가 내 보증금을 받았고 이 확인이 woocasino에도 발송되었다는 개인 확인서를 보냈습니다! 나는 다시 우카지노로 눈을 돌려 새로운 Mifinity 문서를 보냈지만 그들은 Mifinity의 문서 중 어느 것도 수락하지 않으며 조사를 계속할 것이라고 대답했습니다.
친애하는 Plbloke,
불만 사항을 제출하고 지불 영수증과 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하가 이미 한 것처럼 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 분실한 경우 해당 금액을 찾아서 귀하에게 환불되거나 귀하의 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 카지노에서의 첫 입금 시도인지 알려주시겠습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라