홈 화면컴플레인Woopio Casino - 확인 절차 연장으로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Woopio Casino - 확인 절차 연장으로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 173

양: €750

Woopio Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.08.22 | 해결되지 않은 : 2023.12.18
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

10 개월 전
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독일 선수는 장기간의 검증 과정을 거쳐 탈퇴가 늦어지고 있습니다. 카지노 측에 수차례 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


카지노에 200유로를 입금했는데 이제 상금을 인출하고 싶습니다. 검증에는 약 2주가 소요되며, 출금은 보류 중입니다. 여러 번 메시지를 보냈지만 전혀 응답이 없었습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 라소즈님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까? 귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 인증은 약 5주 전에 완료되었습니다. 이제 그들의 웹사이트는 완전히 오프라인 상태가 되었습니다...

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 인증은 약 5주 전에 완료되었습니다. 티켓을 통해 업데이트를 요청했는데 벌써 일주일이 넘었습니다.

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공공의
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1 년 전
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카지노에서는 아직도 아무런 응답을 받지 못했습니다. 현재 티켓오픈이 2주 남았습니다.

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공공의
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1 년 전
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꼭 필요한 정보를 제공해 주신 라소즈님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 라소즈님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 이 불만 사항을 해결하는 데 Woopio Casino의 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 확인 과정이 왜 이렇게 오래 걸리는지, 그리고 이 과정을 더 빠르게 진행하기 위해 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 피터, 최대한 빨리 이 카지노를 스팸으로 표시해 주실 수 있나요? 다른 사람들이 속기 전에.. 내 700이 없어졌습니다. 그들이 나에게 그것을 보내지 않을 것 같습니다.

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공공의
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1 년 전
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라소즈 님, 카지노에 연락했는데 여기에서 불만 사항에 응답하겠다고 들었습니다. 답답하시겠지만 이 경우에는 인내심을 갖고 긍정적으로 기다리시면 곧 응답해 주실 것이라 믿습니다.

이해해 주셔서 감사합니다!

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공공의
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1 년 전
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네, 좋은 것 같네요 감사합니다!

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공공의
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1 년 전
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안녕 피터,


아직도 카지노와 연락하시나요? 나는 그들로부터 아무것도 듣지 못했습니다. 출금은 아직 보류 중입니다. 조치 없음.


감사합니다.

밀라노

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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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이번 달 초에 새로운 출금을 요청했습니다. 다른 출금이 승인되지 않았고 아직 대기 중이기 때문입니다.

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공공의
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1 년 전
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카지노에 연락했지만 그들은 내 메시지에 응답하지 않았습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 코스타리카 라이센스에 따라 운영되며 라이센스 기관에 공식 불만을 제기할 수 있는 옵션이 없습니다.

우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.

이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

친애하는,

베드로

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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