독일 출신 플레이어는 인증 문제로 인해 거의 한 달 동안 Woopwin에서 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어는 필수 은행 명세서를 제공할 준비가 되었지만 보안 링크가 포함된 KYC 이메일을 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노 문제를 해결하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
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Woopwin Casino - 인증 문제로 인해 플레이어 출금이 지연되었습니다.
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양: €149
Woopwin Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.1
Woopwin Casino의 안전 지수는 6.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 전문가 팀.
거의 한 달 동안 저는 Woopwin이 돈을 인출할 수 있도록 은행 명세서를 요구하는 문제에 직면해 있었습니다. 기꺼이 은행 명세서를 제공하고 싶지만, 유일한 문제는 보안 링크가 포함된 KYC 이메일을 받지 못한다는 것입니다. 프로모션 이메일과 업데이트 이메일을 받습니다. 이에 대한 해결책이 있습니까?
미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 herold505님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Woopwin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서는 무엇이며, 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 아니면 은행 명세서만 해당됩니까? 문서를 카지노 계정에 직접 업로드할 수 있는 옵션이 없나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 닉.
KYC 이메일을 받지 못하는 문제가 있었습니다. 오늘은 운이 좋게도 채팅에 전담 지원 직원(Harley)이 있었습니다. 그녀는 매우 열심히 노력했습니다. 나는 이메일 주소를 변경하자고 제안했고, 그렇게 했습니다. 드디어 새로운 이메일 주소로 KYC 이메일이 도착했습니다. 다른 모든 이메일도 수신되었으므로 이전 주소에서는 더 이상 작동하지 않는 이유가 무엇인지 스스로에게 물었지만 좋았습니다. 이제 새 이메일 주소로 문제가 해결되었습니다.
그럼에도 불구하고 여기에서 빠른 편집을 해주신 Guru 팀에게 감사드립니다.
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