홈 화면컴플레인Woopwin Casino - 플레이어의 상금이 제거되었습니다.

Woopwin Casino - 플레이어의 상금이 제거되었습니다.

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블랙 포인트: 85

양: €2,000

Woopwin Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.03.11 | 해결되지 않은 : 2022.04.04
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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제한된 게임을 하기 위해 플레이어의 상금이 제거되었습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


나는 아무 잘못도 하지 않았고, 100% 입금 보너스를 사용했고 평소처럼 플레이했습니다. 나는 보너스 게임을 사거나 잘못한 것이 없습니다. 우리는 내가 보너스를 가지고 플레이하는 동안 차단된 슬롯을 플레이했다는 비난을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 DerKoenig,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 우리는 보너스 플레이를 위한 제한된 게임이 차단되어야 하고 이 규칙이 소프트웨어 수준에서 시행되어야 한다고 생각합니다. 즉, 카지노의 소프트웨어나 웹사이트에서 플레이어가 보너스 베팅을 완료하는 동안 플레이가 허용되지 않는 게임에 베팅을 해서는 안 됩니다. .

이 카지노에서 사용한 첫 보너스인지 알려주시겠습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


사이트에서 활성 보너스가 있는 차단된 게임을 재생할 수 없습니다. 그러면 슬롯에 크레딧이 없습니다. 100% 입금 보너스를 사용하고 완전히 베팅했습니다. 그 후 잠긴 슬롯에서 Razor Shark를 플레이했습니다. 나는 이미 내 보너스를 걸었고 그것은 모두 원시 돈이었기 때문에 더 이상 차단되지 않습니다.


카지노는 이제 계정에서 내 2k를 제거하고 조건을 어겼다는 이메일을 보냈고 내가 Razor Shark를 플레이했다는 것만 볼 수 있는 증거로 내 베팅 내역을 보냈습니다.


위에 쓰신 것처럼 돈을 지불하지 않고 사람들을 속이는 표준 방법처럼 들립니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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나는 모든 것을 다시 확인했고 분명히 당신은 여전히 보너스로 슬롯을 플레이할 수 있습니다.

보너스가 있는데도 그게 가능한 이유는 무엇입니까?


그것은 내가 슬롯에서 얻은 보너스에 대해 베팅해야 했던 마지막 몇 유로였습니다. 그럼 왜 그 선수를 만나서 이기게 놔둘 수 없습니까? 잠금 해제된 슬롯에서 인출하려는 모든 상금을 얻었고 다른 모든 것도 잃었습니다. 그래서 나는 "잠긴" 슬롯에서 어떤 상금도 받지 못했고, 내가 말했듯이, 이것은 또한 보너스 100%를 걸기 위해 베팅해야 했던 마지막 몇 유로였습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 DerKoenig,

위에서 언급했듯이 카지노는 플레이어의 게임을 잠그고 플레이어가 이 특정 보너스 기간을 위반하면 잔액을 무효화하지 않아야 합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 더코닉입니다.

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Woopwin Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 보너스 상금을 압수한 이유를 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 Woopwin Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. 몰타 게임 당국에 연락할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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