홈 화면컴플레인Woopwin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Woopwin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €200

Woopwin Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.02.03 | 해결 : 2022.02.07
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 선수가 불과 며칠 전 철수를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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2/2/22에 브라이트/즉시결제로 출금신청했습니다. 2월 3일 아침에 결제가 승인되었다는 메일을 받았습니다. 불행히도 내 계정에 돈이 입금되지 않았습니다. Brite를 사용하면 항상 즉시 적용됩니다. 이제 저를 괴롭히는 것: IBAN 데이터를 확인하기 위해 지원팀에 이메일로 지불 영수증을 보내달라고 카지노에 요청했습니다. 다시 말하지만 카지노는 이전의 다른 경우와 마찬가지로 내 이메일에 응답하지 않습니다. 채팅에 있는 누구에게도 연락할 수 없으며 이전 메일에 대한 응답도 없습니다. 이것은 고객을 대하는 불가능하고 무지한 방법입니다. 배당금이 어떻게 되는지 알고 싶어요!

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 nixcashi,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.

KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 카지노와 달리 훌륭한 지원을 제공하고 즉시 나를 도와준 지불 서비스 제공자에게 직접 연락했습니다. 언제나처럼 카지노는 내가 요청했을 때 지원 메일에도 연락하지 않았습니다. 나는 후자를 이해하지 못하고 어떤 식으로든 이해하지 못한다.

이로써 문제는 결제 서비스 제공업체의 친절하고 빠른 직원 덕분에 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트에 대해 nixcashi에게 대단히 감사합니다. 귀하의 문제가 해결되었음을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 불만 사항을 종료할 수 있는 권한이 있습니까? 아니면 저희가 도와드릴 수 있는 사항이 있습니까? 답장을 보내주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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네, 페트로넬라. 문제가 해결되었습니다. 닫을 수 있습니다. 부정적인 측면에서 Woop WIN 지원은 반복적으로 내 이메일에 전혀 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. nixcashi, 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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