홈 화면컴플레인World Casino Bet - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

World Casino Bet - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €700

World Casino Bet
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.09.17 | 케이스 종결 : 2021.10.10
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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포르투갈 선수는 출금 수수료를 지불하라는 요청을 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침입니다. 월드카지노베팅(worldbet-365.com)에서 베팅을 했고 입금보너스를 주었습니다. 내가 한 내기를 이긴 후 나는 상금을 인출하기 시작했습니다. 상금을 모으기 위해 325유로의 세금, dps를 지불하라는 요청을 받았고 보너스(사용할 수 없음)를 사용한 대가로 수수료(229유로)를 지불해야 했으며 작성하기 위해 양식을 보냈습니다. 과정을 따르십시오. 모바일 연락처를 잘못 배치한 후에는 지원팀에 알렸고, 지원팀은 데이터에 실수를 했다고 알려주었고 변경 비용(€175)을 지불해야 했습니다. 모든 작업을 마친 후 채팅이 닫히고 그 이후 채팅은 자동 모드입니다. 웹사이트의 프로필과 거래에 액세스할 수 있지만 채팅 스크린샷이 없습니다. 어떤 식으로든 저를 도와주시겠습니까?

감사 해요,

다니엘 G********

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다니엘,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하셨나요? 과거에 이 카지노에서 자금을 인출한 적이 있습니까?

관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .

한편 https://bet365-eng.com/ 과 동일한 의심스러운 전술을 사용하여 과거에 매우 유사한 카지노를 발견했기 때문에 처리 수수료를 지불하지 않는 것이 좋습니다.

이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을 수령하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

페트로넬라 씨,


지원 직원은 나에게 신분증 확인에 대해 질문하지 않았으며 나는 bi 등의 사진을 보낸 적이 없습니다.

수수료에 관해서는 내가 돈을 모으기 위해 지불했지만 나중에 지원 직원이 "유령"(사라짐)을주었습니다. 그리고 나는 이 같은 사이트에서 돈을 모은 적이 없다(이것이 처음일 것이다)

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공공의
공공의
2 년 전
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관련 통신이 있는 경우 지불된 수수료와 관련된 모든 증빙 자료와 함께 XXXXX0@email.xxxx 로 전달하십시오 .

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공공의
공공의
2 년 전
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페트로넬라 씨,


나는 내가 내 은행과 이야기했고 그들이 나를 돕기 위해 한 유일한 일은 사건에 대한 불만을 제기하는 것이라고 덧붙일 수 있습니다(처음에는 사용 가능하지 않은 것).

그 이후로 나는 그것에 대해 아무것도 듣지 못했습니다. 사이트와 관련하여 여전히 사이트와 내 계정에 액세스할 수 있지만 상금에서 돈을 인출할 수 없으며 인출하기 위해 지불한 금액은 환불되지 않습니다.


당신의 팀이 나를 도울 수 있는 방법이 있습니까?


친애하는,

다니엘

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공공의
공공의
2 년 전
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Daniel, 업데이트에 감사드립니다. 지불된 수수료와 관련된 증빙 자료와 함께 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 .

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다니엘,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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