홈 화면컴플레인Wunderino Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Wunderino Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €1,000

Wunderino Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.12.20 | 케이스 종결 : 2023.01.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 탈퇴가 3주 동안 지연됩니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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12/1/22에 €1000 인출을 요청했습니다. 지금까지 돈을 받지 못했습니다. 고객 서비스에 언제 결제를 받을 수 있는지 여러 번 물었을 때 항상 다음과 같은 말만 했습니다. "당신은 우리로부터 이메일을 받게 될 것입니다." 그리고 나는 그것을 얻지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 슐츠프란치스카,

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Wunderino 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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schulzfranziska 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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