독일의 플레이어는 카지노의 RTP (Return to Player)에 불만족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, 1500 €는 마지막 금액입니다.
대체로 그것은 확실히 훨씬 더 많지만 그것은 내가 마지막으로 지불 한 것이었고 싱글 라인이나 프리 스핀 또는 다른 어떤 것도없이 € 3-5까지 단일 게임에서 "Legacy of Dead"를 완전히 경시했습니다. 운 좋게도 이것은 확실히 불법이며 법정 이익 규정을 준수하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 이 돈을 돌려 받아야합니다. 그렇지 않으면이 카지노가 제게 진짜 문제를 겪을 것입니다. 제가 처리하겠습니다.
Niels에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기 할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 이것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율 (RTP)에 대한 기사를 읽는 것이 좋습니다 : https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
저희 사례에 도움이 될 정보가 더 있으면 제게 전달해주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정 한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 우리가 할 수있는 일이 없습니다. 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락하십시오. 불만 사항과 관련하여 제가 도와 드릴 수 있습니다.
친애하는,
페트로 넬라