독일 선수는 크랩스에 두 개의 베팅을 했습니다. 그는 지불금이 정확하지 않다고 생각합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Wunderwins Casino - 플레이어는 크랩에 대한 자신의 베팅이 잘못 계산되었다고 생각합니다.
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양: €150
Wunderwins Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.2
Wunderwins Casino의 안전 지수는 6.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
카지노가 올바르게 계산하지 않습니다.
나는 통과하지 않는 것에 €150를 걸고 크랩스에서 REAL 돈으로 패스에 €150를 걸었지만(Play 'n' go), 시간 제약으로 인해 게임을 중단했습니다.
게임 라운드가 중단되고 다음날 지불했습니다.
얼마 지나지 않아 나에게 왔을 때 나는 카지노에 다시 € 150를 예치했습니다.
나는 확인했고 다행히 라운드는 여전히 크랩에 저장되었습니다.
그래서 나는 NEW BET없이 계속 촬영했고 이겼습니다.
그래서 나는 내기로 300유로를 받았어야 했다.
그러면 계정 잔액이 450유로가 됩니다.
150유로만 지급되었으므로 계정 잔액은 300유로입니다.
잘못 청구되어 정정을 요청합니다.
나는 채팅에 연락했지만 모든 것이 올바르게 청구되었다는 말로 거기에서 빗나갔습니다.
€300 베팅의 스크린샷을 첨부했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 한 번은 150유로를 걸고 다른 한 번은 같은 금액의 반대쪽 내기를 한 것이 맞습니까? 패스 라인이 패배한 베팅으로 인해 귀하의 활성 잔액이 그 금액만큼 감소되었을 가능성이 있습니까?
게임 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
거의 맞습니다.
크랩으로 총 300유로를 절약했습니다.
"pass"에 150€, "don't pass"에 150€.
나는 슈팅 단계에 있었기 때문에 보증금을 전혀 걸지 않았습니다.
이제 "don't pass"가 이겼고 나는 €150 x2를 받았어야 했습니다.
그러나 나는 겨우 150유로를 얻었다.
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공공의
공공의
1 년 전
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그때 300유로를 걸었습니다... 하지만 제가 말했듯이 라운드를 마치지 않았기 때문에 기록이 여기에 올바르게 표시되지 않습니다.
내 스크린샷에서 볼 수 있듯이 베팅은 여기에 표시된 것과 다르게 분배되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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'잔액' 및 '베팅' 열이 명확하게 표시된 스크린샷을 보내주실 수 있습니까? 이렇게 하면 디스플레이를 더 잘 이해하고 더 효과적으로 도움을 드릴 수 있습니다. 감사합니다.
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