홈 화면컴플레인X1 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

X1 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €1,000

X1 Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.05.28 | 케이스 종결 : 2023.06.12
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 탈퇴가 2일 동안 지연됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 지급은 5월 14일 인페이를 통해 처리되어야 합니다. 지금은 플레이어 계정으로 다시 예약되었으며 5월 26일에 새 계정을 신청했고 데이터를 두 번 확인했습니다. 모든 것이 정확하고 다시 지급이 되지 않습니다. 확인 후 2일 후 인페이를 통해 즉시 결제이기 때문에 최대 48시간이 소요됩니다!!

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Niklasplay24,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. X1Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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Niklasplay24 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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