핀란드 플레이어는 필요한 확인에 대한 정보 없이 계속 보류 중인 철회에 직면해 있습니다. 고객 지원은 계속해서 더 많은 문서를 요청하지만 문서 요구 사항에 대한 커뮤니케이션이 부족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
철회가 영원히 보류 중입니다. 사이트 또는 이메일의 확인에 대한 정보가 없습니다. 고객 지원에는 필요한 문서가 전부인지 알지 못한 채 점점 더 많은 문서가 필요합니다. 문서에 대한 통신이 없습니다.
인출이 매우 느립니다.
Rtp 매우 나쁨
친애하는 쿠이랄라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까? 인출을 요청하고 계정 확인을 시작한 며칠 전에 알려주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라