홈 화면컴플레인Ybet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Ybet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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블랙 포인트: 539

양: €1,133

Ybet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.10.17 | 해결되지 않은 : 2022.11.11
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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독일 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 10월 9일 Ybet에서 계정을 만들고 BTC로 200유로를 입금했습니다.

그런 다음 나는 그들과 함께 이겼고 확인을 위해 내 문서를 업로드했습니다.

그런 다음 며칠 후에 확인되었습니다.

10월 15일 채팅에서 내 지불금이 처리될 것이라고 들었습니다.

그런 다음 오늘 오후 2시 40분에 결제를 취소했다는 이메일을 받았지만 사실이 아닙니다.

그래서 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하기 위해 내 계정에 로그인하고 싶었습니다. 그리고 방금 계정이 차단되었다는 메시지를 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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paulstel099님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까? 귀하의 계정이 확인된 것으로 정확히 언제 표시되었는지 알려주시겠습니까?

활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 15.10에 인증이 확인되었습니다.

나의 첫 철수 시도였다.

웰컴보너스를 가지고 놀아서 수익을 냈습니다.

그런 다음 스포츠 분야에서 카지노 이익을 다시 사용했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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paulstel099, 답변 감사합니다. 귀하의 계정에 적립된 상금이 스포츠 베팅으로 적립되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 활성화한 보너스에 대한 링크를 여기에 게시해 주시겠습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 아니요 저는 환영 보너스로만 플레이했습니다.

하나뿐이며 카지노용입니다.

그런 다음 카지노 환영 보너스로 이겼고 게임에서 이 승리를 걸었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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paulstel099님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 paulstel099님,

귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 해결에 참여하기 위해 대화에 Ybet Casino를 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 paulstel099님,

카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에는 유효한 라이선스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.

친애하는,

베드로

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