브라질 선수가 확인 서류 제출 문제로 자금을 인출할 수 없었습니다. 그녀는 카지노에서 웹사이트의 특정 섹션을 통해 문서를 보내라고 지시했지만 그렇게 할 수 없었다고 말했습니다. 카지노는 사용자가 문서를 성공적으로 업로드했으며 검토 중이라고 응답했습니다. 하지만 해당 플레이어는 확인 과정이 약속보다 오래 걸려 당첨금을 잃게 되자 불만을 표시했습니다. 문제를 해결하기 위한 당사 팀의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 추가 연락에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
계좌인증이 필요해서 서류를 보낼 수 없어 출금이 불가능한 것 같습니다. 라이브 채팅에 연락했더니 인출까지 영업일 기준 5일을 기다려야 하고, 그렇지 않은 경우 다시 연락하라는 말을 들었습니다. 그렇게 했는데 지금은 확인을 위해 문서를 요구하고 보내는 것을 허용하지 않습니다.
친애하는 kakacaufamann04 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. YoYo Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
예, 라이브 채팅에서 그들은 저에게 "인증" 프로필 영역에 액세스하여 거기로 문서를 보내달라고 요청했지만 그럴 수 없습니다. 그들은 제가 7일 동안 금액을 인출하려고 했기 때문에 다시 기다리라고 했습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 kakacaufamann04님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 kakacaufamann04님,
방금 귀하의 사례를 검토했는데 확인 과정에서 이러한 문제를 발견하게 되어 안타깝습니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
YoYo Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어 불만 사항 해결에 참여해 주시길 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어가 문서를 귀하의 웹사이트에 직접 업로드할 수 없는 이유를 알려주시겠습니까? 플레이어가 확인을 위해 문서를 보낼 수 있는 다른 방법을 제공했습니까?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
여러분 모두에게,
문제를 알려주셔서 감사합니다!
확인된 바와 같이 고객이 사이트의 확인 섹션에 문서를 업로드했음을 알려드립니다.
해당 서류는 현재 담당 부서에서 검토 중이며, 조속한 시일 내로 확인이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
현재 다른 도움이 필요한 경우 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다,
요요카지노
네, 보낼 수는 있었지만 마감일이 영업일 기준 3일이었는데 영업일 기준 5일이 지나서 제 서류가 하나도 확인되지 않았고 이 카지노에서 출금이 너무 어려워서 가지고 있던 금액을 아직도 잃었습니다. 우리가 지출하고 인출할 수 없도록 이미 이 작업을 수행했습니다. 쓰레기 카지노 상금은 권장하지 않습니다.
YoYo Casino를 확인해 주셔서 감사합니다.
kakacaufamann04님께, 귀하의 계정이 최종적으로 확인되고 출금을 요청할 수 있게 되면 즉시 알려 주시기 바랍니다. 시간이 많이 걸리지 않기를 바랍니다.
